ЗУП и КЭДО

Вопрос задал Ольга Х.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день! Может быть Вы сможете мне помочь. В нашей организации настроен КЭДО, к базе ЗУП8 подключен 1С-Кабинет сотрудника. Не на всех заявлениях на отпуск проставляется синяя ЭЦП самого сотрудника. В ЗУП на некоторых заявлениях видны обе ЭЦП, на некоторых — только одна. Почему и как это исправить?

Метки вопроса: —

Все комментарии (7)

  1. Добрый день! Написала разработчикам сервиса сообщение о данной проблеме, как они ответят, я Вам сообщу.

    1. Елена, спасибо, жду Вашей обратой связи)

  2. Здравствуйте! Пришел ответ от разработчиков:

    Если открыть карточку такого документа, и нажать «Проверить подписи», подпись сотрудника будет видна и верна? В форме «Документы кадрового ЭДО» у таких заявлений какой статус подписи?
    Попробуйте выделить карточку проблемного документа, далее кнопка «Еще — Дополнительные команды — Обновить состояния документов» и проверить.

    1. Спасибо, но к сожалению, этот способ не помог.

  3. Добрый день! Пришлите, пожалуйста, скриншот открытой карточки проблемного документа из раздела «Документы кадрового ЭДО».

  4. Добрый день!
    Файл во вложении. На нем только подпись организации, подпись сотрудника не отображается.

  5. Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ещё из раздела «Документы кадрового ЭДО» скриншот самого открытого документа по нужной заявке.

Комментарии закрыты.