Взаимодействие с СФР

Вопрос задал Анатолий М.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!
С 04.10 возникла проблема. Настройки все перепроверили, всё корректно.
Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.30.35)
При загрузке Входящих запросов СФР для расчета пособий выходит сообщение «Принято 0 сообщений», при этом появляются пустые строки. Уже три дня грузим насильно через регистр e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС.
При этом бОльшая часть Ответов на запросы остаётся в статусе «Отправлен в СЭДО» (должны быть «Принят фондом»), в регистре e1cib/list/РегистрСведений.РегистрацииОтветовНаЗапросыФССДляРасчетаПособий статус «Доставлен».
Скриншоты во вложении. В чем может быть проблема?

Все комментарии (18)

  1. Добрый день! Пользователь написал о такой же проблеме — Обмен по СЭДО, БЛ
    Есть предположение, что сервер СФР перегружен (скопилась очередь сообщений). Такое уже было ранее, но обычно за выходные очередь разбиралась.
    Написала дополнительно разработчикам 1С, возможно у них есть информация от СФР.

    1. Спасибо! Будем ждать ответа разработчиков.

  2. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков:

    «Если при загрузке за период нажать Отмена, то выведется подобный текст, но в любом случае сообщения загрузятся позднее, когда оператор обработает запрос за период.
    Просьба приложить выгрузку регистров СЭДО пользователя приложенной обработкой с начала месяца — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2024/10/VygruzkaVhodyashhihSoobshhenijSEDO_1.0.0.13_Analiz.epf_.zip
    О каких-то больших проблемах со 105 сообщениями информации не было, но по анализу регистров можно будет сделать вывод есть ли какие-то проблемы у конкретного пользователя.»

    Выгруженные обработкой сообщения можете направить на v8@1c.ru, указав пароль (он там будет).

    Также разработчики просят уточнить:

    «Ещё просьба уточнить, указывал ли пользователь рег.номер СФР в настройках организации и если указывал, то какой».

  3. Добрый день! Не появилось ли информации по проблеме взаимодействия с СФР. В выходные ничего не прогрузилось, описанная в вопросы проблема по-прежнему актуальна.

  5. Уже 45 ответов в статусе «отправлен» с галочкой «доставлен» в регистре…. Получается, эти люди не получат вОвремя выплату? И, надеемся, просрочек ответов не будет?

  6. обработка не подключается

    1. Попробуйте её не подключать, а открыть через Главное меню справа — Файл — Открыть.

      1

  7. и не поняла, какой пароль надо указать….

    1. При открытии обработки он будет в поле «Пароль архива».

  8. Спасибо за терпение! Всё отправила. по указанному адресу. Надеюсь на помощь.

    1. Напишите, пожалуйста, ещё номер обращения. Я его отправлю разработчикам — это ускорит процесс.

      1

    1. Спасибо, номер отправила, лишнюю информацию из комментария убрала. Будем ждать ответ.

        1. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков.
          Они пишут, что 08.10.24 что-то произошло и с этого дня часть сообщений не скачана.
          Напишите, пожалуйста, мне на эл.почту, я перешлю Вам дополнительную информацию от них.

          1. Добрый день! Написала Вам. Очень жду письмо. Там ведь есть информация, как это исправить?

            1. Добрый день! Ответила на письмо.

Комментарии закрыты.