Добрый день!
В настройках ЭДО по рекомендации устанавливаю флаг Несколько сертификатов, после этого всплывающее окно не появляется. Но после перезахода в базу этот флаг опять слетает и по-прежнему выходят сообщения.
Уже обращалась по это проблеме в этой ветке вопроса:
https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-zup/vsplyvayushhee-okno-1s-otchetnost.html мне ответили, что проблема может быть связана с файлами cachedata и cacheStorage, в которых хранится локальный кэш метаданных.
Для её исправления необходимо очистить программный кэш.
Кеш чистили, но это не помогает.
Как еще можно убрать это всплывающее окно?
Комментарии закрыты.
Добрый день! Есть в программе такая особенность, что ответы на некоторые сообщения сохраняются в рамках сеанса.
Написала о ней разработчикам, посмотрим, может предложат способ обхода или зарегистрируют ошибку. По результатам отпишусь.
Добрый день! Пришел ответ от разработчиков, говорят, что данные должны сохранятся.
Значение переключателя Несколько сертификатов хранится в регистре сведений Настройки обмена с СФР (бывш. ФСС)
Можно по Журналу регистрации посмотреть, в какой момент меняется значение переключателя.
Я для примера сняла галочку в регистре и проверила запись в Журнале регистрации, она сохранилась. Видео высылаю — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2026/02/Primer-8.mp4.
Т.е. в Журнале регистрации должно быть видно, когда галочка снималась и под каким пользователем.
Добрый день.
По журналу регистрации есть записи изменений по регистру с настройками обмена с СФР ,но там скорее всего другие действия, а не снятие этого флага., поскольку у пользователей не активен это флаг (см. скрин).
Добрый день! Возможно из-за сертификатов СЭДО возникает проблема.
Т.к. не установлены актуальные, программа пытается их найти в списке и сбрасывает значения настроек.
Елена, разобрались почему у нас постоянно слетает галка Несколько сертификатов. Оказывается пользователь, когда выбирает сертификаты нажимает на крестик, после чего настройки слетают. А ей нужно в список сертификатов провалится, тогда настройка не слетает. Спасибо большое Вам за помощь в данном вопросе!
Спасибо, что написали как решился вопрос! Рада была помочь! 🌸