Всплывающее окно 1С-Отчетность

Индивидуальную консультацию запросил Марина М.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день.
01.02.2024г по моему вопросу:
«Подскажите, пожалуйста, как можно у пользователей убрать постоянно всплывающее окно «Новое сообщение для расшифровки по 1С-Отчетности»?
1С-Отчетность у нас не подключена, установлены сертификаты для СЭДО», был дан ответ, что у разработчиков зарегистрирована ошибка 60009181.
Подскажите , пожалуйста, исправлена ли данная ошибка?

Метки вопроса: 1С-Отчетность

Все комментарии (9)

  1. Добрый день! В рамках исправления ошибки разработчики в разделе Отчетность, справки — 1С-Отчетность — Настройки — Настройки обмена с контролирующими органами — СФР(бывш.ФСС) — установить галочку Несколько сертификатов и указать конкретных пользователей, кто работает с СЭДО, тогда сообщения будут приходить только им.

    1. а как указать конкретных пользователей? можете прислать скриншот?

  2. Если установить галочку Несколько сертификатов, тогда при попытке указать сертификат откроется окно, где сертификаты необходимо указать только у тех пользователей, кто работает с СЭДО:

    Есть правда одна проблема, разработчики давали данную рекомендацию для пользователей 1С-Отчетности, но может сработает и здесь.

    1. Добрый день!
      если мы ставим галочку Несколько сертификатов, то у нас пропадает поле с машиночитаемой доверенностью.

      1. Как в таком случае быть?

  3. Добрый день! После установки галочки Несколько сертификатов возможность указать МЧД переносится в список:

    1. Добрый день!
      почему-то после установки галочки Несколько сертификатов, на следующий день она слетает и вновь появляются всплывающие окна.

  4. Добрый день! Уточню у разработчиков данный момент.
    В варианте с подключенным сервисом 1С-Отчетность иногда данные не запоминаются и приходится обращаться в техподдержку сервиса, чтобы они обновили данные на своей стороне. Но здесь оператора нет, данные не должны слетать, возможно ошибка.

  5. Разработчики пишут, что проблема может быть связана с файлами cachedata и cacheStorage, в которых хранится локальный кэш метаданных.
    Для её исправления необходимо очистить программный кэш. Публикацию высылаю — Очистка кэш 1С 8.3

Комментарии закрыты.