В заявлении на вычеты сотрудник не подбирается — не отображается в списке получателей доходов

Вопрос задал Борис Г.

Ответственный за ответ: Кузанова Юлия (★9.61/10)

Добрый день!
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.23.651)

При создании «Налоги»-«Заявления на вычет»-«Создать»-«Уведомление налогового органа» (или заявления на вычет), сотрудник не отображается в списке получателей доходов.
Соответственно если нажать галку показать всех, сотрудник будет в списке.

Дело в том, что сотрудник работает, увольнений не было. Физлицо по нему одно. В физлице все заполнено верно (гражданство РФ, и тд). Начисления зарплаты по сотруднику есть, до текущего момента. Просьба помочь подсказать, почему сотрудника нет в списке подбора.

Обсуждение (15)

  1. Приложение

    Добрый день!
    Уточните пожалуйста, что именно имеется в виду?
    Показать все- сотрудник есть в выборе, вы его выбираете, все ок?
    Если создать через показать все, и потом создать новый документ в ниспадающем списке есть сотрудник?

  2. В показать все — сотрудника в списке нет. Если в этом окне со списком сотрудников (где нет нашего сотрудника) там нажать галку «выбрать из полного списка физических лиц» — сотрудник появляется. Вопрос в том, почему сотрудника нет в списке показать все

  3. Добавьте пожалуйста скрины. Уточните сотрудник какого числа принят?
    Кадры- Сотрудники-Открыть сотрудника- по нему видна информация по кадрам и начислениям?

  4. Скрины могу отправить на почту. Но раньше была заявка (другая), тоже скрины на почту отправлялись, Вы к сожалению потом ничего не ответили. Какие скрины нужно сейчас, подскажите? Да, начисления есть, до текущего момента, сотрудник принят давно, в 20 году, увольнений не было

  5. » Вы к сожалению потом ничего не ответили»- уточните пожалуйста про какой вопрос. Может случайно пропустили, вопросов много.
    Раз сотрудник работает давно, то вариант с тем, что программа просто пока не видит его данные отпадает.

  6. Уточните пожалуйста кеш чистили?
    Давайте попробуем перейти по ссылке в регистр
    e1cib/list/РегистрСведений.ДанныеДляПодбораСотрудников
    Еще- разблокировать объекты, затем Еще- Перезаполнить регистр

  7. По той заявке все решилось, была потом новая заявка, другой сотрудник занимался вопросом. Попробую почистить кэш, и отвечу, поменяется что-то или нет, и перезаполнить регистр

  8. Уточните пожалуйста вопрос, по которому не поступило ответа. Попробуем его возобновить, скорее всего просто «потерялся» так как очень много вопросов

  9. Давайте еще проверим по сотруднику
    e1cib/list/РегистрСведений.КадроваяИсторияСотрудников
    e1cib/list/РегистрСведений.КадроваяИсторияСотрудниковИнтервальный — данные можно перезаполнить

  10. Тогда надо смотреть на базе(
    Есть возможность предоставить копию?
    Или обратитесь в фирму-франчайзи, они подключатся удаленно и помогут онлайн решить вопрос.

  11. Все, что «было на поверхности» мы с вами проверили.
    В основном проверяют многие регистры:
    ДанныеДляПодбораСотрудников
    ТекущиеКадровыеДанныеСотрудников
    РолиСотрудников
    СостоянияСотрудников
    ДанныеОбОплатеТрудаДляПодбораСотрудников
    ВидыЗанятостиСотрудниковИнтервальный
    КадроваяИсторияСотрудников
    КадроваяИсторияСотрудниковИнтервальный

    Программист просто через запросы анализирует куда обращается программа, и выявляет где ошибка очень быстро.

Добавить комментарий