Сертификаты ФСС

Вопрос задал Марина М.

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.86/10)

Добрый день. Работаем в ЗУП 3.1.20.97. При одновременном расчете больничного несколькими пользователями и отправке в ФСС в 1С-ЗУП, делаем «Получить из ФСС» и каждый раз слетает сертификат в настройках обмена с ФСС . Приходится выбирать сертификаты каждый раз при новом больничном. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина такого поведения?

Метки вопроса: Подключение к СЭДО

Обсуждение (8)

  1. Здравствуйте!

    Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.

  2. Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, у Вас 1С-Отчетность? Сертификат страхователя один для всех пользователей?

    1. да, 1С- отчетность подключена. Сертификат один для всех пользователей.

  3. Здравствуйте! Сталкивались с похожей проблемой, для её исправления обращалось в техподдержку сервиса 1С-Отчетность. Им нужно сказать о проблеме и попросить обновить данные через веб. регистратор. После того как они у себя информацию по сертификатам обновляют — проблема уходит.

    1. Елена, а каким образом можно обратиться в тех. поддержку 1с- Отчетность?

  4. Техническая поддержка:
    8-800-700-86-68
    1c@astral.ru
    1С-Коннект

  5. Пожалуйста! Рада была помочь!

Комментарии закрыты