Добрый день!
Сотрудница поменяла фамилию, и теперь не может получить ни единовременное пособие, ни по БИР. Сведения с новой фамилией отправили в СФР, пришел входящий запрос тоже на новую фамилию, но при создании ответа автоматически выскакивает старая фамилия. В ответе исправили фамилию вручную, ответ принят фондом. Но сейчас пришло уведомление об отказе со стороны банка.
Может ли не проходить оплата из-за наших ручных корректировок?
И откуда при создании ответа вылезает старая фамилия?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2025 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Персональные данные опубликованы на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч. 1 ст. 6 и ст. 10.1 152-ФЗ. Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос 🙏
Прошу вас дать мне немного времени на подготовку ответа — я постараюсь отправить его в понедельник.
Если ситуация требует срочного ответа, пожалуйста, сообщите — я сделаю всё возможное в ближайшее время.
Благодарю за понимание и терпение! ❤️
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в ЗУП уже введена новая Фамилия сотрудницы? Прикладываю ссылку на видео: Изменение ФИО сотрудника . Видео не свежее, но ничего в программе за это время не изменилось.
Вы отправили Сведение о застрахованном лице, в котором указана новая Фамилия и новый паспорт. Этот документ успешно принят фондом.
Но в Ответе на запрос фонда указан старый паспорт и возможно указаны старые реквизиты для перевода. Отвечая на вопрос, оплата не прошла из-за ручных правок — думаю дело в том, что не все данные в ответе на запрос исправлены. Сейчас можно создать новый ответ на запрос и отправить в СФР. Так как пособие не выплачено, то перерасчета не требуется.
Поправили дату в поле «сведения действуют с» на дату выдачи паспорта, а не на текущую, и всё получилось!
Спасибо большое!
Пожалуйста! Рада, что все получилось. Хорошего дня ❤️