СЭДО — ошибки расшифровки

Вопрос задал Ирина Н.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день.
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.27.92)
При попытке получить сообщения ФСС об изменении ЭЛН программа постоянно выдает ошибку «При получении сообщения с идентификатором aa2523d6-51ca-432b-891f-e8f70666edf0 с сервера ФСС произошла ошибка: Указанное сообщение не найдено». Как выяснить, что это за сообщение и что надо сделать, чтобы эта ошибка больше не появлялась?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (4)

  1. Добрый день! Такая ошибка возникает из-за проблем на сервере СФР. Попробуйте установить патч EF_60009751_11 и запустить обмен.

    Разработчики пока дают следующие рекомендации:

    — по возможности производить обмен в нерабочее время, избегая пиковых нагрузок

    — файловую базу оставлять на ночь, включив фоновую загрузку — программа предлагает ее использовать в случае, если интерактивная попытка загрузки завершилась с ошибкой

    — в крайнем случае вместо использования механизма проактивных выплат СЭДО есть возможность отправить реестры прямых выплат

    1. Добрый день. В нашей базе патчи устанавливаются автоматически (ежедневно), а ошибка появляется давно.

  2. Добрый день! Если база файловая, рекомендуется оставить её на ночь открытой, чтобы загрузились всё сообщения с сервера СЭДО. Или попробовать запустить обмен в нерабочее время.
    Если база серверная, то нужно проверить, что регламентные задания по СЭДО выполняются (раздел Администрирование — Обслуживание — Регламентные операции — Регламентные и фоновые задания).

    Сейчас разработчики переводят обмен по СЭДО на работу через оператора, чтобы не возникали подобные ошибки.

    1

Комментарии закрыты.