Добры вечер! Пришел пустой входящий запрос от СФР. У нас 1С Отчетность. Запрос от 3 января 2025г. Калуга Астрал по данному идентификатору запрос не получал. В СФР запрос ожидает от нас ответа. Сформировали исходящее сообщение о страховом случае. Фонд не принял, сославшись на статут «Ожидание». Что можно сделать в этой ситуации?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2025 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте! Попробуйте в техподдержке сервиса 1С-Отчетность 1c@astralnalog.ru уточнить, получили ли они входящий запрос от СФР.
Похоже, что Фонд ещё не передал данные оператору, поэтому сообщение не загружается. В письме в техподдержку можно указать ИНН организации и идентификатор входящего запроса.
Сейчас наблюдаются проблемы с формированием входящих сообщений на стороне СФР.
Уточнили — не получали и не могут предоставить акт технического анализа.
Необходимо подождать пока им передадут данные, тогда они загрузятся в программу.
Наши действия, если придет штраф за несвоевременный ответ на проактив?
Можно будет взять справку у оператора Калуга-Астрал о подтверждении, что они данные не получили в срок.