Ошибка в ответе на запрос ФСС для расчета пособий

Вопрос задал Валентина Н. (Прокопьевск, Кемеровская область)

Ответственный за ответ: Клишева Мила (★9.85/10)

Добрый день! Отправляли из ЗУП ответ на запрос ФСС для расчета пособий. Пришел отрицательный протокол в связи с тем, что не заполнен страховой стаж. Проверила, в больничном стаж стоит. Почему-то он не подтягивается в ответ на запрос. В чем может быть причина? ЗУП 3.1.21.15. Скрины прилагаю.

Все комментарии (14)

  1. Приложение

    Здравствуйте!
    Поверьте данные ввода стажа. Важно указать стаж до начала заболевания.
    Пожалуйста покажите, как у вас это указано.

    1. Добрый день! Я отправляла скрин. Не получили?

    1. Приложение

      Я правильно понимаю, что стаж там стоит «0». Ошибка в ответе, который нам передается. Уточните пожалуйста Ваш релиз и устанавливаете ли Вы патчи.

      1. Да, там стоит 0. Патчи не устанавливали. Какие надо установить?

        1. Укажите пожалуйста протокол

          1. Я высылала его в самом начале. Дублирую.

            1. Я встречала ошибку, что стаж приходит пустой. Ставят его руками и пробуют отправлять. Именно с Вашей я не встречалась еще. Давайте попробуем посмотреть, что будет если указать вручную.

              1. Я попробую. Просто это не очень удобно. А такая ошибка нигде не зарегистрирована?

                1. Добрый день. Разработчиками зарегистрирована ошибка. Будем ждать исправления.

  3. Здравствуйте!
    Разработчики выпустили обновление. Ошибка у Вас исправилась?

    1. Добрый день! Не проверяли. Спасибо, проверим.

Комментарии закрыты.