Ошибка в ответе на запрос ФСС для расчета пособий

Индивидуальную консультацию запросил Валентина Н. (Прокопьевск, Кемеровская область)

Ответственный за ответ: Мальцева Мила (★9.89/10)

Добрый день! Отправляли из ЗУП ответ на запрос ФСС для расчета пособий. Пришел отрицательный протокол в связи с тем, что не заполнен страховой стаж. Проверила, в больничном стаж стоит. Почему-то он не подтягивается в ответ на запрос. В чем может быть причина? ЗУП 3.1.21.15. Скрины прилагаю.

Метки консультации: —
Все комментарии (14)

  1. Здравствуйте!
    Поверьте данные ввода стажа. Важно указать стаж до начала заболевания.
    Пожалуйста покажите, как у вас это указано.

    png vopros4

    1. Добрый день! Я отправляла скрин. Не получили?

    1. Я правильно понимаю, что стаж там стоит «0». Ошибка в ответе, который нам передается. Уточните пожалуйста Ваш релиз и устанавливаете ли Вы патчи.

      png vopros5

      1. Да, там стоит 0. Патчи не устанавливали. Какие надо установить?

        1. Укажите пожалуйста протокол

          1. Я высылала его в самом начале. Дублирую.

            1. Я встречала ошибку, что стаж приходит пустой. Ставят его руками и пробуют отправлять. Именно с Вашей я не встречалась еще. Давайте попробуем посмотреть, что будет если указать вручную.

              1. Я попробую. Просто это не очень удобно. А такая ошибка нигде не зарегистрирована?

                1. Добрый день. Разработчиками зарегистрирована ошибка. Будем ждать исправления.

                  1. Спасибо! Ждем.

  3. Здравствуйте!
    Разработчики выпустили обновление. Ошибка у Вас исправилась?

    1. Добрый день! Не проверяли. Спасибо, проверим.

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. СЭДО с СФР Добрый день. Нет ли в последнем релизе зуп 3.1.27.51 ошибки в заполнении страхового стажа при формировании ответа на входящий запрос…
  2. СЭДО (Ответ на запрос) Добрый день. Подскажите, если на входящий запрос от ФСС по больничному сентября 2022 г отправили "Ответ на запрос" БЕЗ указания…
  3. Ответ на запрос СФР для расчета пособий в 3.1.27.51 Добрый день. ЗУП 3.1.27.51, платформа 8.3.22.2143 Весь год во "Входящих запросах СФР для расчета пособия" суммы за 2022 и стаж…
  4. Страховой стаж в ответе ФСС Добрый день! Релиз 3.1.23.165. Сотрудница идет в отпуск по уходу, во входящем запросе стаж стоит. А в ответ на запрос…

Статьи по этой теме

  1. Ошибка в ЗУП 3.1 - не заполняется стаж в ответе на запрос ФСС (исправлена) В ЗУП 3.1 обнаружена ошибка – при заполнении документа Ответ на запрос ФСС для расчета пособий (Кадры – Пособия –…
  2. Как посчитать страховой стаж, если у сотрудника две трудовые книжки Источник: Письмо СФР от 17.08.2023 N 09-20/140554 Информация для: работодателей На практике бывает так, что у работника две или даже…
  3. Исправление сведений для расчета пособий в ЗУП 3.1 В статье разберем, как действовать в случаях, когда нужно исправить ранее переданные в ФСС сведения для расчета пособия. Если пособие…
  4. Нюансы заполнения больничного и ответа на запрос СФР Сумма заработка в Больничном и Ответе на запрос СФР В Больничном листе и Ответе на запрос СФР можно выбрать источник…