Ошибка при отправке сведений о застрахованных лицах в ФСС. Адресный объект не найден в справочнике ФИАС.

Вопрос задал Ирина К. (Зеленоград)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!

1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289), Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.21.15)

При отправке сведений о застрахованных лицах в ФСС из 1С ЗУП, (Кадры, Пособия, Сведения о застрахованных лицах) приходит отрицательный протокол со стасутом «Не принят ФСС»
[Ошибка] ERR_KZ_0002: Адресный объект с guid e6d0258b-6c5b-481c-b2c6-f111c6b038bc не найден в справочнике ФИАС
[Ошибка] ERR_KZ_0002: Адресный объект с guid 845cfbe2-46a0-4cae-8adc-6e9ca7629f8e не найден в справочнике ФИАС
Сведения в личной карточке проверены, адрес заведен согласно КЛАДР, в чем может быть ошибка, как отправить сведения в ФСС?

Обсуждение (38)

  1. Здравствуйте!

    Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.

    12
  2. Добрый день!
    Релиз 3.1.18.364 с 18 февраля та же самая ошибка при отправке СоЗЛ в ФСС.

    7
  3. Добрый день! Сегодня несколько пользователей сообщили о такой же ошибке, написала вопрос разработчикам, их ответ сообщу. Есть предположение, что проблемы со стороны ФСС, возможно они что-то изменили в программе проверки адресных сведений.

    16
    1. Добрый день! В пятницу отправила отчет через Такском, вносила данные в отчет вручную, т к из 1С не выгружается. В ответ — та же ошибка

      16
  4. Здравствуйте. У нас тоже самое по всем сотрудникам. Релиз ЗиКГУ 3.1.20.97

    5
  5. Здравствуйте! Пришёл ответ от разработчиков:

    «Эта ошибка наблюдалась в тестовом окружении около 2 недель. В эту пятницу её должны были исправить.

    Если не ушла — нужно передать данные для расследования специалистам Фонда.

    Регистрационный номер страхователя
    СНИЛС физического лица
    Идентификатор документа СЭДО
    Дата отправки
    XML отправленного документа СЭДО
    Снимки документа и результата отправки»

    2
    1. А мне в ФСС сказали, что эта же ошибка была и в СБИС, но они ее исправили, а 1 С еще о ней, то ли не знают, то ли не исправили. Четко не объяснили. Но суть в том, что ФСС при приеме не видит полные адреса, если в сведениях указана не банковская карта/расчетный счет, а именно адрес.

      2
      1. Спасибо за комментарий, передала информацию разработчикам.

        1
    2. Спасибо. у нас такая же ошибка

      > XML отправленного документа СЭДО
      насколько известно, xml Сведений о застрахованном лице нет возможности выгрузить из 1С?

      6
    3. Но в СБИС, на сколько я знаю, таких проблем нет. Не пользователи должны решать проблему, а разработчики 1С. Пользуемся мы их программами далеко не бесплатно, чтоб вот такие ответы получать. Пусть на своем уровне это решают, а не на нас скидывают проблемы. Каким образом нам это решить? Проблема не единичная, а массовая. Совсем марку не держат.

      Я что должна по 200+ сотрудникам вот такое скидывать? Нонсенс.

      6
  6. как полечить ошибку? [Ошибка] ERR_KZ_0002

    2
  7. Добрый день!
    В ЗУП 8.3 (8.3.18.1741) Та же ошибка.
    Отправляла в пятницу, отказ ФСС. Оправила только что и опять отказ: [Ошибка] ERR_KZ_0002: Адресный объект с guid 6f91f7e9-bd59-4bb2-9b8f-8b963dc01576 не найден в справочнике ФИАС

    5
  8. Добрый день. В ЗУП 3.1 (3.1.18.364) такая же ошибка

    5
  9. Добрый день. в (3.1.18.337) то же самое

    4
  10. В ЗУП 8.3.21.15. Все работало, крайний раз сведения отправлены были 28.01.2022, попытались отправить сегодня — та же ошибка. Обновляли кладр, перезаполняли адрес. Мы ведь не можем отправить в «XML отправленного документа СЭДО», у нас, в 1С его нет.

    6
  11. Помимо ЗУП, такая же проблема в 1С Бухгалтерии. Тоже ругается на несоответствие со справочником ФИАС.

    8
  12. Доброе утро!
    сегодня отправляли 21.02.2022, та же ошибка. Обновляли классификатор, перезаполняли адрес, ошибка сохраняется.

    9
    1. Обновили базу до 3.1.21.36, результатов не дало. Ошибка сохраняется.

      5
      1. Мы тоже сегодня обновились до 3.1 (3.1.21.36). Ждала новые формы ВУР. Только обрадовалась и тут же «на тебе». Как работать? Ужас.
        Не могу понять одного. Переход на ЭЛН был несколько лет и ФСС точно знал дату перехода на ЭДО, почему было не начать, как минимум, за пол года все это реализовывать. А теперь, на данный момент, страдают сотрудники, у которых сейчас больничные. Я уже молчу про весь нервяк, связанный со сдачей отчетности.

        8
        1. Это же Россия! .опенная страна…

          4
      2. Добрый день. И у нас ошибки сплошные. Классификаторы обновили, кэш чистили, не помогает. Написали обращение в фирму 1С, ждем ответа.

        5
  13. В ЗУП 8.3.21.15. То же самое, только пару человек все-таки приняли, но подавляющее большинство «в пролете».

    11
    1. У меня всё, что отправлено 18.02., висит с отметкой «Отправлен в ФСС» , а те, что сегодня — с отметкой «Не принят ФСС»

      24
  14. Аналогичная ситуация. В четверг «Принято ФСС» сегодня «Не принят ФСС». В справочнике все заведено верно, индекса подтягивается сам.

    5
  15. Аналогичная проблема, ЗУП версии 3.1.18.364. Вышла версия ЗУП 3.1.18.396, но в описании нет данной проблемы. Судя по постам выше — это ошибка у ФСС.

    9
  16. Специалисты ФСС сообщили, что исправили проблему.
    Отправила сейчас, данные ушли без ошибок.

    20
    1. Спасибо. Отправила повторно. Сразу получила положительный ответ.

      1
      1. Отлично! Спасибо, что написали!

        1
        1. Доброе утро. А у нас в связи с этим возникла новая проблема.
          Все, что отправлялось 18 числа, висит в статусе отправлено, но я позвонила в ФСС, до них ничего не дошло. У них в программе и намека нет.
          Думала отправить повторно, но программа с таким статусом не дает документ ни откорректировать, ни удалить, чтобы заново создать и отправить. Как быть? Я не могу понять.

          1. Нужно войти в сведения по конкретному человеку — кнопка Еще — подготовить новые сведения. Там вносите изменения и отправляете заново.

            1
            1. Я другим путем пошла. Нужно нажимать слева вверху кнопочку блокнот с плюсиком «Сведения для ФСС».

              1
    2. Здравствуйте! Т.е. получается нужно все Сведения, которые были отправлены в период с 18.02 по 21.02, отправить заново?

      1. Лучше позвоните в ФСС.

  17. Я разобралась, спасибо!

  18. Добрый день! Проблема решена, сведения приняты ФСС, правда пришлось все заново отправлять с новыми датами.

  19. Добрый день! Да, вчера также отправили непринятые заново.

    1
  20. У меня такая же ошибка в ЗУПе. Два раза отправляла данные в ФСС и получала все тот же ответ [Ошибка] ERR_KZ_0002: Адресный объект с guid … Дозвонилась до ФСС , сказали что на эту дату у них не было запросов о подаче сведений , то есть до до них запрос не дошел и это ошибка 1С. Но мы обновили программу 18 февраля. Свежая

    1. По регламенту сайта мы разбираем конкретную проблему автора вопроса на его учетных данных. Вы можете следить за ходом обсуждения.

      Если хотите разобрать конкретно свою ситуацию на своих учетных данных, задайте отдельный вопрос в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ.

      1

Комментарии закрыты