Здравствуйте!
У нас возникла следующая ситуация при отправке из ЗУП документа Сведения о застрахованном лице. Пришел отрицательны протокол с сообщение ошибки: [Ошибка] ERR_KZ_0001: Дом с guid 20130db3-fc5e-4a53-8d25-f1e0f4be2f4e не найден в справочнике ФИАС
Да, находили и читали, что была ошибки 20 и 21 февраля. И была эта ошибка ФСС. Поправили. Но та ошибка была без «дома».
При заполнении адреса в карточке сотрудника (обновлен ФИАС) индекс автоматически не заполнятся. Индекс есть на самом деле, но нет в ФИАС как мы понимаем. Естественно при проведении документа Сведения застрах. Лицах нужно заполнить индекс. Что бухгалтер и сделала. Пришел отрицательный протокол. Индекс вручную заполняла, когда отправляла реестр сведений для больничных (по старинке) и все было ок.
Ну хорошо, решили еще раз отправить Сведения (отключив проверку документа, через ЕЩЕ). И отправили без индекса. Такая же ошибка в протоколе.
Позвонили в ФСС в технический отдел. Специалист сразу сказала НЕ ЗНАЮ. (т.е. мы думали, что это разновидность ошибки как были 20,21 февр. И они поправят у себя ФСС, а тут видимо не могут. Непонятно). Пояснила, что адрес нужен, только тогда когда перечисление пособие выполняется почт.переводом. Посоветовала адрес вообще убрать или указать ближайший корректный с индексом. Ну ок. Попробовали без адреса приняли. Но у нас много сотрудников (у нас много ЮЛ) с такими подобными адресами. И вручную в каждом документе очищать адрес накладно.
У меня предложение и предположение. Вот смотрите в документе Сведения есть «Адрес регистрации» и адрес при выплате пособий, его указываем, когда нужно. Так вот может попросить разработчиков (если есть у вас какая-то возможность). Не заполнять адрес регистрации, если он не нужен (со слов ФСС). Мы понимаем, что не мы, не 1С не виноваты в этой ошибке. Проблема в том, что в ФИАС такие адреса и проверка в ФСС. НЕ знаю, как до ФСС достучаться, пусть пересмотрят свои проверки что-ли.
Вот что скажите по этому поводу? Пока не собирали статистику таких проблемных адресов. Не хочется, делать какие то доработки в 1С своими силами.
Все комментарии (10)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте!
Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.
спасибо!
Добрый день! Пока только есть информация от разработчиков как обойти ошибку:
В принципе, если сотрудников много, можно попробовать очистить поля обработкой «Групповое изменение реквизитов».
Дополнительно уточню у разработчиков вопрос по адресам.
Добрый день. Ну вот я говорю, очистить адрес мы очистили). Очистили зайдя в форму заполнения адреса. В этом случае очистились все поля с адресом и в том числе Идентификаторы адреса. Они предлагают очистить только идентификаторы? Просто в этом случае на форме документа остаются заполненные поля, они интересно при отправке участвуют.
В любом случае за ответ. Но я бы на их месте вообще адрес не заполняла, если выплата на карту. Так как ФСС сказали, что это адрес не обязателен ,если выплата на карту.
К сожалению, через групповую обработку изменения реквизитов у меня не удалось очистить идентификаторы. Да и просто поля адреса также не очищаются.
Добрый день! У меня идентификатор групповой обработкой очистился. Высылаю видео на примере очистки идентификаторов адреса регистрации:
Здравствуйте. Ок, хорошо, попробую у себя в точности также как у вас
Доброго дня.
Хочу обратить ваше внимание, на что у вас поля с адресом (Регион, улица и т.д.) и Идентификаторы ФИАС выделены жирным шрифтом — а это означает, что вручную отредактированы данные. Не автоматически заполнены. Правильно? И поэтому у вас получилось через обработку очистить Идентификаторы. У нас то адрес и идентификаторы заполнились автоматически с карточки сотрудника . И на первом скриншоте видно, что они «не жирные» и поэтому не получилось у меня очистить обработкой.
Конечно, я после вашего видео еще раз попробовала и только после того как, я вручную отредактировала адрес в документе (что бы жирным выделилось) у менч через обработку очистились Идентификаторы. Вопрос получается, тогда как включить разрешение на редактирование этих полей. (если так можно выразиться) . Ни где не увидела какого то признака включения редактирования полей.
В общем это гиблое дело, на мой взгляд. Было бы правильнее разработчикам убрать заполнение адреса регистрации, раз уж по словам ФСС не обязательно при выплате на карту.
Добрый день! Проверила, на базе с реальными данными, действительно идентификаторы обработкой не меняются, если они не были скорректированы вручную. Посмотрела данные в таблице, идентификаторы в самом документе похоже не хранятся и у них установлена защита на редактирование, поэтому возникают проблемы с корректировкой обработкой. Посмотрим, может быть разработчики внесут изменение в документ.
ну вот да 🙁
закрываем вопрос)