Ошибка доступа к журналу Входящие запросы СФР для расчета пособий

Индивидуальную консультацию запросил Дарья Щ.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!
Подскажите, почему может быть такая ошибка: у сотрудника с правами Старшего кадровика -расчетчика нет доступа к журналу Входящих запросов, его даже не открыть. При этом все остальные журналы СЭДО доступны, так же работает получение сообщений об изменении ЭЛН и отправка ответов на запросы.
Скрин ошибки из журнала прилагаю

Метки вопроса: —
Все комментарии (7)
  1. Добрый день! Посмотрела в Конфигураторе, если исключить роль Полные права, то к документу Входящий документ СЭДО СФР (бывш. ФСС) дает доступ две роли:

    Право на защищенный документооборот с контролирующими органами (чтение и редактирование)

    Просмотр протоколов отправки в контролирующие органы (чтение)

    В типовом профиле Старший кадровик-расчетчик роль Право на защищенный документооборот с контролирующими органами есть:

    Поэтому есть вероятность, что это ошибка. Тогда для её решения может помочь патч из приложения.

  2. Доброе утро!
    Патч установила, доп. роль Просмотр протоколов отправки в контролирующие органы добавила. В программу перезашел пользователь — ошибка сохраняется. Журкал входящих запросов не открыть.

  3. Добрый день! Нашла, где возникает ошибка в Конфигураторе, похоже, что проблема в установленном ограничении доступа на уровне записей. Т.е. не все организации, по которым выполняется запрос доступны сотруднику.

  4. Странно, у другого сотрудника тоже есть ограничение, просто список организаций другой, и у него все работает. У этого сотрудника другие журналы тоже работают, в выпадающем списке только разрешенные организации. Тут же журнал не открывается совсем. Что можно с этим сделать?

    1. Можно попробовать сделать так: дать доступ ко всем организациям, затем по одной убирать и проверять на какой возникнет ошибка. Есть вероятность, что дан доступ к филиалу, а к головной организации — нет.

  5. Весьма странно, филиалов у нас нет.
    Попробовала сделать тестового пользователя с тем же набором прав — у него все открывается. Так и вышли из положения — сделали сотруднику нового пользователя. Старого удалили. Видимо какой-то глюк. Благодарю за подсказки

    1
Добавить комментарий