Обмен СЭДО

Индивидуальную консультацию запросил Марина Ф. (Cанкт-Петербург) на странице ЗУП 3.1 за сентябрь 2023: изменения и вопросы по отчетности за 9 месяцев 2023 (архив)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день! В работе используем ЗУП КОРП 3.1.27.51, надеялись, что переход на новую версию СЭДО хотя бы частично решит проблему обмена ЗУП и СЭДО, но стало еще хуже. Из ЛК ФСС приходят все уведомления о том, что нам отправлен запрос, открыт/закрыт ЭЛН и т.д. Но в ЗУП эта информация не приходит. В ТКС «Контур» запросы с опозданием, но поступают. Но хотелось бы полноценного одного рабочего места по ПВ. Если отправляем ответ через Контур, т.к срок подходит, в ЗУП потом входящий запрос зависает без ответа. Используем все рекомендованные вами способы, техподдержка ФСС отписывается тем, что система перегружена и нужно пробовать загрузить документы до 8 утра или после 20 вечера. Слов нет… Может быть есть какой-то ещё способ получать запросы регулярно? Ждем что скажет сегодня Елена по заявленному пункту «Проблемы в ЗУП при попытке получить сообщения СЭДО». Кстати и исходящие документы тоже не уходят.

Метки консультации: СЭДО
Все комментарии (3)

  1. Добрый день! По СЭДО на данный момент есть следующая информация и рекомендации от разработчиков:

    «К сожалению, ошибки с доступностью сервера возникают на стороне СФР. Мы со своей стороны выполняем все рекомендации по работе с сервисом СЭДО. На данный момент в СЭДО наблюдаются проблемы с балансировщиком нагрузки, ведутся работы по исправлению.

    На данный момент наилучшим решением будет загружать сообщения по одному вручную или ожидать когда они загрузятся фоновым заданием загрузки сообщений «Фоновая отправка запросов в СЭДО СФР». Задание запускается примерно раз в час, чаще сделать не можем, так как сервер СЭДО опять же не выдерживает нагрузки. Надо иметь ввиду, что в задание попадают только те сообщения по которым был инициирован обмен с клиента, поэтому вечером нужно выполнять обмен с СЭДО, чтобы все сообщения попали в очередь и загружались в ночное время. Файловую базу не нужно на ночь закрывать, чтобы регламентное задание могло работать и загружать сообщения.»

  2. Елена, добрый день! Благодарю за ответ. Чтобы выполнить «Фоновую отправку запросов в СЭДО СФР» что нужно сделать? Где он находится, подскажите пожалуйста.

  3. Добрый день! Программа сама автоматически должна запускать эту задачу по расписанию. Дело в том, что разработчики поставили автоматически интервал запуска, т.к. иначе сервер СФР зависал от нагрузки.

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Работа с входящими документами ФСС Добрый день. В нашей организации Обмен с ФСС через СЭДО настроен в сторонней программе (Контур) сдачи отчетности. Уведомления ФСС об…
  2. СЭДО ФСС. Проблемы взаимодействия. Добрый день. Работаем в ЗУП 3.1.23.558 платформа 8.3.22.1704. Текущий вопрос-продолжение проблемы, обозначенной в нашем вопросе https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-zup/1c-otchetnost-v-zup3-prihodyat-trebovaniya-iz-ifns-nezarplatnogo-soderzhaniya.html (запрос от ноября 2020года)…
  3. СЭДО Добавлю к вопросу. Когда отправляли Сведения в ФСС по начислениям для б/л через реестр прямых выплат ФСС, т.е выгрузили из…
  4. Входящие запросы СФР для расчета больничного Добрый день, Входящие запросы СФР для расчета больничного поступают у нас через Контур и 1С. В Контур-Экстерн поступают запросы на…

Статьи по этой теме

  1. Проблема в ЗУП 3.1 — не поступают входящие запросы ФСС для расчета пособий Пользователи сообщают, что перестали поступать Входящие запросы ФСС для расчета пособий (Кадры – Пособия). При попытке получить запросы через СЭДО,…
  2. Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1? Из-за перебоев с СЭДО в ЗУП 3.1 не загружались Входящие запросы СФР (Кадры – Пособия). При этом запросы загрузились в…
  3. ЗУП 3.1: СЭДО с ФСС – вторая серия Запись эфира Для просмотра на полный экран кликайте на иконку в нижнем правом углу плеера. Для изменения скорости проигрывания нажмите…
  4. Как получить сообщения СЭДО, если они были загружены ранее в другую программу? Обмен через СЭДО настроен в нескольких программах: в ЗУП 3.1 и в сторонней программе сдачи отчетности. Сообщения от СФР были…