Добрый день.
Выполняла синхронизацию базовых версий ЗУП 3.1 и БП 3.0.
Переносила ведомость по выплату аванса.
Сама ведомость перенеслась, но выскакивает иконка «Не удалось синхронизировать данные».
Что делать?
Все комментарии (6)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте! Очень странно, что выходит такое сообщение, потому что в журнае регистрации нет сообщений об ошибках, и в списке есть отметки что данный отправлены и данные получены «сейчас».
Предлагаю еще потестировать синхронизацию: рассчитать зарплату (можно хотя бы по одному сотруднику), заполнить документ Отражение зарплаты в бухучете и провести синхронизацию.
Будет ли выдаваться такая ошибка, перенесется ли документ?
Провела зарплату за апрель, все документы перенеслись туда-сюда (в том числе Отражение зарплаты), ошибка снова выдается.
Я думаю, что ошибки на самом деле нет, это какой-то «глюк», что выдается ошибка. Все переносится, и в журнале регистрации нет информации об ошибках. Какие у Вас релизы ЗУП и БП (полные номера версии)? Возможно, после обновления до самых последних версий, ошибка уйдет. Но в целом, если все данные переносятся, то это не критично.
Зарплата и управление персоналом (базовая), редакция 3.1 (3.1.13.188)
Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.77.56)
Здравствуйте! Версии баз у Вас актуальные. (3 мая вышло новое обновление для БП, но не думаю, что в Вашем случае поможет обновление). Я проверила синхронизацию у себя на тех же версиях, что и у Вас, и ошибок не возникло.
Если быть точной, то ошибку «Не удалось синхронизировать данные» я получила, когда в одной базе дважды подряд нажимала синхронизировать данные. Но при такой ошибке, пишется сообщение в журнале регистрации. У Вас явно что-то другое.
Я нашла на партнерском форуме обсуждение похожей проблемы при синхронизации. Проблема проявлялась при клиент-серверном варианте работы с базами. Ошибка в компоненте V83COMConnector , и решением было — перерегистрировать эту компоненту. Это техническая проблема (выполняется перерегистрация в операционной системе, а не в программах 1С). Я не уверена, что для Вашего случая подойдет это решение. Я сама в подобных вопросах не сильна и боюсь давать Вам какие-то советы на этот счет. Мы консультируем по вопросам учета в ЗУП.
Я думаю, что если у Вас все объекты синхронизируются, то можно проигнорировать ошибку.
Нужно убедиться, что все действительно переносится в обе стороны. Когда Вы проводите документ «Отражение зарплаты в бухучете в Бухгалтерской базе, а затем снова выполняете синхронизацию, флажок «Отражено в учете» переносится из Бухгалтерии в ЗУП? Как показано вот в этой публикации: Почему в документе «Отражение зарплаты в бухучете» недоступен флажок «Зарплата отражена в бухучете пользователем»?
Спасибо.