Добрый день!
Работаем в 1С ЗУП. КОРП, версия 3.1.34.58.
Не приходит протокол со статусом МЧД. Из 1С с ключом руководителя отправили МЧД, уже несколько дней не приходит протокол о регистрации.
Подскажите, пожалуйста, что делаем не так?
Куда отправляются данные? Ответ должен прийти с сайта СФР?
При отправка в настройках указали ЭЦП руководителя, вместо сертификата пользователя. В полк МЧД ничего не заполняли.
Прикладываю скрин отправленной доверенности со статусом «Отправлено в СФР» и скрин из настроек.
Здравствуйте Марат. Похожая ошибка уже фиксировалась и была связана с ошибкой транспорта на стороне СФР. Попробуйте сформировать еще одну МЧД и отправить. Напишите результат обработки МЧД,
Добрый день.
Еже отправили несколько штук МЧД, результат тот же. Написали в поддержку СФР, там ответили что МЧД зарегистрирована, но протокол по-прежнему не пришел.
1С-отчетность не подключена. Отправка происходит без участия оператора.
Александр, подскажите, может проблема с какими-нибудь портами? К какому ресурсу и порту должен быть открыт доступ, чтобы получить протокол по МЧД?
Обмен данными по больничным, входящие/исходящие запросы и информация о застрахованных лицах отправляется и получаем без проблем.
Марат, предположил что ошибка может быть связана с ВПН либо ограничением по портам вашей подсети. Есть возможность отправить с другого рабочего места?
Со всех рабочих мест (их было 8) результат одинаковый — нигде не удалось получить протокол со статус «Зарегистрировано» либо с каким-то другим.
По каждой доверенности писали в тех. поддержку СФР, где нам подтвердили что МЧД зарегистрирована. После чего мы поверили отправку/получение данных — результат положительный, все работает.
А вот по МЧД результат никакой.
Придется наверное писать разработчикам 1С, может это какая-то программная ошибка.
Да, вижу что чисто техническая ошибка. Посмотрите пожалуйста, может патчи вышли. Ну и разработчикам писать только.