Войти в кабинетЗдравствуйте, скажите пжл я с ЗУП отправила электронные реестры в ФСС у меня в программе появился статус сдано и принято фсс, через месяц выяснилось что в фсс выгрузились эл больничные а реестры они не видят, я отправила вторично эл реестры, они их опять не увидели, только на третий раз фсс загрузил реестры, сегодня с нашего отделения звонят и говорят,что наложат на наш штраф за несвоевременную сдачу реестра. Я объясняю, что мы сдавали , могу предоставить скрины, не слушают и не хотят слышать. Как можно облегчить свою участь?
Все комментарии (2)
Комментарии закрыты.
Скрин
Здравствуйте!
Если нажать на статус-сообщение («Сдано»), должно открыться окно с информацией об этапах обработки данного отчета. Попробуйте сверить информацию по отчету который приняли и который не приняли. Насколько я помню, данные об этапах можно выгрузить или распечатать. В чем может быть причина не могу даже предположить — это болье технический вопрос, а не по работе в ЗУП. Попробуйте обратиться в техподдержку серсиса 1С-Отчетность, телефоны тут: https://1c-report.ru/support.