Добрый день. У нас ЗУП 3.1 (3.1.25.37). Скажите, пожалуйста, по такой ситуации по ЭЛН. Сотрудник болел с23 по 28 марта, открыл ЭЛН, но в поликлинику в положенное время не явился, больничный автоматически продлился. Потом он пошел и закрыл его, а нам по СЭДО приходит что ЭЛН продлен, состояние в ФСС -020. На Госуслугах сотрудник посмотрел и мы видим что ЭЛН закрыт. Сформировали Запрос в ФСС 12 апреля, он принят ФСС, но до сих пор нет входящего запроса. Скажите, что можно сделать чтобы получить ЭЛН?
Все комментарии (8)
Комментарии закрыты.
Здравсвуйте!
Посмотрите пожалуйста публикацию: Обмен через СЭДО — пособие по временной нетрудоспособности . Обратите внимание на раздел ПО БОЛЬНИЧНОМУ НЕ ПОСТУПИЛИ НИ СООБЩЕНИЯ, НИ ВХОДЯЩИЙ ЗАПРОС – ЧТО ДЕЛАТЬ.
Если что-то не будет получаться, пожалуйста, напишите. Приложите скриншоты — вместе посмотрим:)
Мила, я смотрела вашу статью и ранее. Дело в том что сотрудник есть в базе ФСС, т.к. до этого случая он уже болел несколько раз и ЭЛН приходили.
Так бывает, что раннее все было в порядке с обменом. А сейчас произошел сбой. Возможно больница не вовремя что-то сделала, возможно СФР обновление ставил. То есть совсем не обязательно, что если раньше сообщения приходили, то проблемы не будут потом.
Поэтому рекомендую сделать Исходящие сообщение и ждать Входящий запрос. На всякий случай приложу публикацию: Проблема в ЗУП 3.1 — не поступают входящие запросы ФСС для расчета пособий .
Мила, исходящее сообщение о страховом случае я отправила 12 апреля, а входящего запроса до сих пор нет.
Предлагаю поверить журнал Сообщения ФСС об изменениях ЭЛН. Может там есть информация, тогда нажимаем кнопку Загрузить. Получится прогрузить?
Если совсем ничего нигде нет, то предлагаю отправлять по старому формату — через Реестр прямых выплат. Других способов нет. Ждать в таком случае Входящий запрос нет смысла и времени.
Да, попробуем.
Вопрос закрывать не буду. Вдруг нужно будет что-то уточнить:)