СОтрудница создала, подписала и отправила Сведения о трудовой деятельности, ЕФС-1 подраздел 1.1 от 25.07.2025. В этапах проверки состояние «Получен протокол приема». Другая сотрудница пытается расшифровать протокол приема, а выходит ошибка: «Не удалось расшифровать». А может ли другой пользователь в 1С:Отчетности расшифровать протокол приема? И Как меняется состояние в отчетах, если протокол приема не расшифрован, состояние может ли поменяться на «Сдано»? Или при каких условиях меняется статус на «Сдано» в отчетах?
Все комментарии (12)
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте!
Спасибо за вопрос🙏 Нам потребуется немного времени для подготовки ответа. Куратор подготовят ответ завтра. Благодарим за понимание ❤️
Добрый день! По общему алгоритму, если отчет был подписан одним сертификатом, то ответ должен быть расшифрован им же.
Статус «Сдано» устанавливается, когда приходит положительный протокол.
По данному вопросу написала в техподдержку сервиса 1С-Отчетность, если от них поступит дополнительная информация, напишу.
Доброе утро! Спасибо за ответ, хотела бы еще уточнить. А статус Сдано установится, если не расшифрован протокол?
Здравствуйте! Программа по кнопке «Обновить» получает информацию о статусах, поэтому на данном этапе должна их проставлять.
Добрый день! Пришел ответ от техподдержки 1С-Отчетности, они пишут, что расшифровка протокола доступна для других других пользователей. Необходимо проверить указана ли электронная подпись у второго сотрудника в настройках?
Добрый день! В каких именно настройках должна быть указана вторая подпись? Не могли бы вы подскзать, где необходимо проверить настройки.
Добрый день! Здесь имеется в виду, установлена ли у сотрудника своя электронная подпись на компьютере и указана ли она или МЧД в разделе Отчетность, справки — 1С-Отчетность — закладка Настройки — Настройки обмена с контролирующими органами — СФР (бывш. ФСС) — Сертификат страхователя.
У нас в настройках обмена с СФР (бывш. ФСС) указаны 5 сертификатов пользователей. У каждого пользователя своя ЭЦП, установленная на ПК и МЧД (все действующее), но они не сомгли расшифровать протокол приема. Смогла расшифровать только та сотрудница, которая отправляла ЕФС-1. Мы пробовали расшифровать другими сотрудницами, выходила ошибка с текстом «Не удалось расшифровать».
Поэтому мы и написали вопрос, что остальные сотрудницы не могли расшифровывать. Пришлось сотруднице, которая в отпуске, выйти на рабочее место и расшифровать протокол.
Добрый день! Пришел ответ от техподдержки сервиса 1С-Отчетность:
Думаю, что контролирующие органы не шифруют сообщения на несколько сертификатов, а отправляют на тот сертификат, откуда отчет пришел. По крайней мере с программами сдачи отчетности так, откуда мы отправили сообщение, туда и придет ответ.
Очень жаль, была надежда, что в данном механизме что-то поменялось🙁.
Ещё уточняла информацию у разработчиков 1С, они пристали такой ответ:
Добрый день! Спасибо большое за ответ)