Зависание программы

Вопрос задал Татьяна Б.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.80/10)

Здравствуйте, сегодня у меня зависла намертво программа 1С, не было реакции на закрытие через все способы и значки. Остальные программы работали нормально. В результате выключение компьютера пришлось делать «насильственно» (Ctrl-alt-del). Примерно месяц назад уже зависало, но как-то через некоторое время удалось оживить.
Какие причины могут быть таких зависаний и какие последствия могут быть («поломки», сбои в таблицах…)? Что можно сделать для профилактики?
Я слышала мнение (от специалистов 1С), что вообще желательно примерно через 3 года обновляться — брать новую программу, заново вводить начальные данные и т.п. Потому что накапливаются ошибки в системе, большой объем данных и т.д. Насколько это верно, как ваше мнение?

Все комментарии (7)

  1. Приложение

    Здравствуйте Татьяна. Мы консультируем по вопросам учета в программе 1С Бухгалтерия предприятия. У вас же больше технический вопрос. Тем не менее постараюсь ответить.
    Описанное вами поведение системы может иметь самые разные причины — от увеличения размеры информационной базы, до выхода из строя секторов жесткого диска. Поэтому приведу самый распространенный способ «оживления» базы, который является также и профилактикой, который описан на нашем сайте Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить .
    В случае, если это не поможет, можно попытаться произвести проверку физической целостности информационной базы. Для этого необходимо перейти в каталог с файлами 1С и запустить файл chdbfl.exe (на картинках представлена последовательность). Как правило, после выполнения подобных действий, информационная база начинает работать корректно.

  2. Приложение

  3. Приложение

  4. спасибо за ответ и рекомендации!
    Я реально испугалась за накопленные данные, возможные повреждения программы.

  5. Небольшое уточнение -если делать «проверку физической целостности информационной базы», то перед этим делать копию базы или достаточно выгрузки данных?

  6. Татьяна, предлагаю взять за практику регулярное копирование базы данных, особенно перед каким-либо масштабным действием. Обязательно сделайте выгрузку информационной базы. Проверка физической целостности предполагает проверку таблиц базы данных и их восстановление в случае обнаружения ошибок. Не всегда восстановление таблиц приводит к успеху. Иногда данные невозможно восстановить. Но это — крайне редкий случай. В случае же, если рекомендуемые действия не исправят ситуацию — обратитесь в местную компанию-франчайзи, т.к. возможно придется произвести апгрейд компьютера, либо перевод базы на другой режим работы — SQL.

  7. Спасибо! выгрузку я делаю регулярно, а копирование базы только в конкретных серьезных случаях.

Комментарии закрыты.