Здравствуйте, Мы работаем с Яндекс Маркет по договорам агента.
Сейчас сложилась такая ситуация.
Мы отвезли товар Ям, они в текущем периоде продали нам его и деньги нам перечислили.
это мы провели в файле 1
Потом нам приходит Досудебная претензия о физ лица, о просьбе возврата денег и забрать товар, мы товар забрали , деньги со своего расчетного счета выплатили физ лицу.
Как теперь правильнее все это отразить ?
В программе отражаем как Розничные продажи FBO
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2026 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Персональные данные опубликованы на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч. 1 ст. 6 и ст. 10.1 152-ФЗ. Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Макс
ВКонтакте
Добрый день!
Если по претензии физического лица товар возвращается непосредственно организации на склад, а денежные средства перечисляются покупателю с расчетного счета организации (минуя Яндекс Маркет), оформите документ «Возврат товаров от покупателя» (раздел Продажи — Возвраты от покупателей, вид операции «Товары»).
В документе укажите:
— контрагента, на которого была оформлена первоначальная реализация в документе Розничные продажи FBO;
— в поле «Документ отгрузки» выберите первоначальную реализацию: Реализация (акт, накладная, УПД) от 29.07.2026.
После оформления возврата для перечисления денежных средств покупателю создайте документ Списание с расчетного счета с видом операции «Возврат покупателю» на основании документа Возврат товаров от покупателя.
Дополнительно наш материал:
Возврат товара от покупателя в 1С 8.3: поэтапная инструкция