Войти в кабинетПо выпискам — вчера сальдо по банку сходилось, сегодня вдруг перестало соответствовать выписке банка, при этом не было никаких изменений за вчерашний день. Ошибка нашлась аж в 30.11.2018. Самое непонятное, что сумма списаний в этот день ((215 649,51) не соответствует сумме списаний в программе (215 166,15). Я проверяла со всех сторон, все сходится с банковской выпиской. Причем только в этот день. Я пока не знаю в каком виде надо присылать скриншот экрана, запомнила в word. Все цифры правильные, все присутствуют в выписке. И даже исправить нельзя. Что могло произойти за день? Все что делалось вчера кроме ввода выписки, это очередное закрытие 2018г. по месяцам.
Все комментарии (19)
Комментарии закрыты.
1 скрин
Добрый день, Ольга.
Ситуация действительно странная. Все мои рекомендации делайте на копии базы.
1. Попробуйте отменить проведение выписок банка за 30.11.2018 г и провести заново.
2. Если не поможет, необходимо почистить кэш и провести тестирование и исправление базы данных в режиме Конфигуратор. Как почистит кэш можно посмотреть здесь: Очистка кэш 1С 8.3
Протестировать базу Как сделать тестирование смотрите здесь: Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить .
Как сделать копию базы можно посмотреть здесь: Как сделать копию базы 1С 8.3 .
Здравствуйте!
У вас на скрине Банковские выписки за 30.11.2018 стоит флаг-фильтр Сбербанк (расчетный). А если его снять? Изменится ситуация или нет?
Операций не очень много, поэтому нажмите, пожалуйста, на каждое списание ДтКт и посмотрите в проводке та же сумма, что в журнале или нет.
И если вы выписку загружаете, то еще раз ее из Банк-Клиента за 30.11 выгрузить и загрузить-провести. Предварительно эти документы пометить на удаление и из базы удалить. Лучше сначала в копии базы. И перед тем, как в рабочей править, то сделать архив базы.
Только потом все в хронологии провести надо до текущего момента.
А по ДтКт проверили все Выписки по проводкам? Что там с суммами? Это выглядит, как глюк. Перезаведение бы помогло. Но хочется найти документ, который так себя ведет. И с ним одним вопрос решить. Или это не один документ — вот в чем вопрос.
Если хотите операции проверить и в т.ч. за тот день, когда вот так все вышло, то это
Администрирование — Настройки программы — Обслуживание — ссылка Журнал регистрации.
Сделайте отбор по дате. Вот в таком формате — 15.03.2019 0:00:00 / 15.03.2019 23:59:59
Кстати пройдитесь там по всем операциям, может что-то полезное увидите.
перезаведение делала уже несколько раз, но глюк очень стойкий. Попробую пройтись по всем операциям. Ведомости зарплатные уже проверяла.
А загрузить базу на раннюю дату, когда все было хорошо? У меня подозрение, что возможно сбой произошел после закрытия месяца., которое я сделала как раз накануне.
Давайте так:
1. ДтКт проверяете и сверяете, какие суммы в проводках.
2. Журнал регистрации смотрите.
После этого уже подумаем по результатам.
Если у вас архив есть, то конечно можно. Только не факт, что опять такое не произойдет. Поэтому хочется конечно причину понять.
загрузила базу с правильной выпиской за 30.11.2018, протестировала с исправлениями, но не всеми. После закрытия месяцев вплоть до ноября получила тот же результат — расхождение на ту же сумму на ту же дату. Попробую сделать более полное тестирование-исправление. Уже терять нечего, а вдруг. Уже понятно, что есть какая то конкретная причина а не случайный сбой.
Давайте так. Но хотелось бы в ворд файл скрины проводок, что точно суммы такие, как в журнале.
И карточку счета 51 за этот день.
И все-таки посмотрите Журнал регистрации, нет ли там сообщений об ошибках в процессе перепроведения.
Также посмотрите все документы по структуре подчиненности, которые в цепочке с банковскими документами за этот день.
Может какие-то ручные корректировки были.
Ура! спасибо за подсказку сделать карточку 51счета — там сразу стало видно неправильную цифру — оказалось просто комиссия банка почемуто другая — меньше, хотя в выписке верная. Перепровила и сделала закрытие — все нормально!!! Причина так и непонятна.
Очень хорошо. Значит мы справились :). Идем дальше и закрываем год.
Т.к. не видела скрины того, что просила, а именно проводок, табличной части документа с ошибкой и журнала регистрации, то затрудняюсь точно сказать.
Но главное, что вопрос решился. И можем идти дальше в подготовке годовой отчетности.
На этом мы пока исследования закончим т.к. вопрос решили. Поэтому ничего страшного, больше время свое не тратьте на эту тему.
Да, договорились. Там надо будет в сам документ зайти и посмотреть, как заполнен и Журнал регистрации. Как доберетесь до этого, то еще раз попросите и дадим скрин, как настройки сделать в журнале.
Бывают ситуации, когда надо именно в документ войти и даже что-то перевыбрать. Например, просто перекликнуть Договор или Контрагент. А обычное перепроведение ничего не дает. Поэтому да — важно войти в документ. И по этой же причине просила посмотреть проводки по ДтКТ. Так бы Вы сразу обнаружили, в каком документе не та сумма в проводка, вошли в него и перепровели. Мы к этому же и пришли, но через карточку счета 51. Но вот откуда вошли особенной роли не играет.
Да, конечно могли случайно именно в этот не войти. Главное, что сейчас все ок.