Нарушение целостности системы 1С

С выходом новых платформ 1С, пользователи могут столкнуться с сообщением программы: Обнаружено нарушение целостности системы. Разберемся, почему возникает нарушение целостности системы 1С 8.3 и как это исправить.

Причины ошибки — Нарушение целостности системы 1С

Коварство ошибки в том, что войти в базу не удается. Программа предлагает завершить работу или перезапустить 1С, но при повторном запуске сообщение о завершении работы появляется снова.

Причин может быть несколько:

• реальное повреждение целостности системы;
• переход на новые платформы, в которых реализована более сложная защита от незаконного использования.

В последнем случае это не ошибка, а штатное поведение платформы. Определить, что в вашем случае происходит, можно запуском тестирования:

• по утилите chdbfl;
• по внутренней команде конфигуратора «Тестирование и исправление информационной базы».

Если тестирование обеими обработками покажет отсутствие ошибок, существует высокая вероятность того, что платформа не прошла проверку на легальность использования.

1С научилась распознавать наличие пиратского эмулятора ключа защиты программы или следов его установки. Для платформ выше 8.3.10.2699 или 8.3.11.2899 при работе с файловыми базами данных включается новый механизм проверки, приводящий к этой ошибке.

Блокировка входа в программу срабатывает, когда:

• для версии КОРП используется лицензия ПРОФ;
• число работающих в 1С больше клиентских лицензий на рабочие места;
• установлен пиратский эмулятор HASP, с которым в данный момент работает платформа;
• в прошлом были попытки установки пиратского эмулятора HASP или его остатков, даже если в данный момент платформа с ним не работает;
• платформа модифицирована.

Подобные ситуации могут возникать даже у пользователей, купивших программу легально: достаточно однократной установки «левого» обновления или платформы 1С. Следы подобных действий останутся на компьютере и обязательно будут считаны 1С при запуске.

Как происходит проверка легальности 1С

При запуске 1C проверяется файл библиотеки backbas.dll (проверка контрольной суммы) и эмулятор ключа защиты на предмет нелицензионного использования программы. Если возникают сомнения по лицензионности, доступ в нее блокируется.

Кроме вариантов действий Перезапустить и Завершить работу ничего не предусмотрено.

Нарушение целостности системы 1С 8.3 — как обойти

Возврат на старую платформу

Если проблема возникла при переходе на новую платформу, а 1С не требует обязательной работы на ней, можно вернуться к работе на старой платформе.

Рекомендации по использованию платформы даются в обновлении 1С.

Для решения проблемы в строке запуска базы достаточно указать прежнюю платформу по кнопке Изменить — Версия 1С:Предприятие.

Тем не менее неизбежно наступит момент, когда новое обновление программы потребует более новой платформы, т. е. переход неизбежен. Производитель борется с нелицензионным использованием своих разработок, и вам рано или поздно придется решать проблему. Но в этом случае у вас будет время, чтобы разобраться с ней без остановки работы в 1С: либо приобрести нужную лицензию для работы в программе, либо удалить следы пиратских установок 1С в прошлом.

Что можно сделать, чтобы избавиться от данного сообщения в случае лицензионного использования программы 1С? Ведь иногда пользователь может и не знать, что на его компьютере ранее было установлена нелицензионная программа.

Для удаления старых платформ:

1. Откройте Панель управления вашего компьютера и выберите раздел Программы и компоненты.
2. По кнопке Удалить удалите установленные платформы, кроме актуальной.

Но, к сожалению, эти действия не всегда приводят к положительному результату. Если среди удаленных платформ была пиратская, вам придется выполнить еще и удаление эмуляторов защиты. Только тогда сообщение о нарушении целостности системы не будет появляться при входе в программу.

Проверка условий сопровождения 1С

Проверку удобно выполнить при настроенной интернет-поддержке. В форме программы Монитор Портала 1С:ИТС содержится вся необходимая информация (Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы).

По информации в форме проверьте, что:

• все условия сопровождения выполнены;
• программа зарегистрирована;
• сроки действия подключенных сервисов не просрочены.

Проверка условий сопровождения выполняется перед получением временных лицензий 1С. Бесплатные временные лицензии выдаются только при выполнении всех вышеперечисленных условий.

Получение временных лицензий 1С

Для пользователей легальной 1С, столкнувшихся с рассматриваемой проблемой, при выполнении всех условий сопровождения 1С предлагает получить и активировать временные лицензии. Они используются для восстановления:

• основной поставки на 1 рабочее место для версий КОРП и ПРОФ, которая включает в себя платформу и любую типовую конфигурацию 1С;
• клиентской лицензии на разное количество рабочих мест для версий КОРП и ПРОФ;
• лицензии на сервер х86-64 или х86-32 для версий ПРОФ и КОРП, 32/64 и Сервер МИНИ.

Временные лицензии могут быть активированы не позднее 15.03.2021. Срок их действия — 60 дней. Получить лицензию может сам пользователь или обслуживающая его фирма-франчайзи 1С.

Инструкция по получению и установке временных лицензий:

1. Установите последнюю версию платформы 1С 8.3: она необходима для активации временных лицензий.
2. Сделайте копию информационной базы.
3. Войдите на Портал ИТС.
   

   Для регистрации на Портале ИТС на сайте поддержки пользователей заполните анкету с указанием мобильного телефона и e-mail, на который придет ссылка для активации временной лицензии.
   

4. В разделе Получить бесплатно выберите необходимую временную лицензию.
5. Внимательно прочтите информацию в колонке Описание.
6. Нажмите ссылку Получить и зарегистрировать.
7. В форме Регистрация программных продуктов заполните требуемые сведения.
8. Подтвердите получение лицензии по ссылке, пришедшей на указанную вами электронную почту.

Получить помощь в активации временной лицензии можно по электронному адресу lic2021@1c.ru. Для этого укажите рег. номер программы, ИНН организации, релиз платформы, конфигурации 1С и опишите проблему в свободной форме. При необходимости выполните действия по получению временной лицензии нужное число раз.

Удаление эмуляторов защиты

Удаление эмуляторов защиты выполняется при обнаружении программой:

• пиратского эмулятора HASP, с которым в данный момент работает 1С;
• пиратского эмулятора HASP или его остатков, с которым в данный момент платформа не работает, а использует легальную лицензию;
• модифицированной версии платформы 1С.

Описанные ниже действия выполняются только техническими специалистами! Приводим самый простой из возможных способов удаления.

Для удаления эмулятора защиты нужно найти и удалить файл multikey.sys. Он может быть в каталогах:

• c:\Windows\System32\drivers\;
• c:\Windows\System32\;
• c:\Windows\SysWOW64\.

Поскольку существуют разные эмуляторы защиты, варианты их удаления могут отличаться. При необходимости технические специалисты должны самостоятельно найти рекомендации по удалению эмулятора защиты, который установлен на вашем компьютере.

Если ничего не помогло…

Радикальный вариант решения проблемы — рекомендуем:

• сохранить все информационные базы на ПК;
• переустановить Windows;
• заново установить легальную платформу 1С;
• подключить к ней сохраненные базы.

БухЭксперт8 обращает внимание на участившиеся случаи появления этой ошибки и рекомендует избегать нелегальных или нелицензионных установок 1С:Предприятие.

Мы разобрали как обойти ошибку, если обнаружено нарушение целостности системы 1С 8.3.

См. также:

• Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации 1С
• Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как убрать
• Внутренняя ошибка компоненты dbeng8: как исправить
• Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3: как исправить
• Недостаточно памяти 1С: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 8 дней бесплатно

E-mail

Пароль будет выслан на указанный email