У организации на ОСНО выручка за услуги, оказанные физ. лицам (покупка в онлайн игре) отражается в учете в 1С с помощью документа «Отчет о розничных продажах», на основании отчетов, полученных от банков-эквайеров, после сверки с информацией из корпоративной системы о выбитых кассовых чеках.
Обычно возвраты отражаются свернуто (сумма возвратов отнимается от суммы выручки). В январе 2026г. прошли возвраты по транзакциям декабря 2025года. Из-за разницы в ставках НДС в этих периодах вычесть сумму возвратов из выручки будет некорректно.
Подскажите пожалуйста, с помощью какого инструмента в 1С возможно отразить данные возвраты и (или) провести корректировку «Отчета о розничных продажах» сформированного в декабре 2025г.?
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, возвращаете предоплату покупателю за 2025 или проводите возврат услуг и оплату?
Пришлите, пожалуйста, как проводите отчет о розничных продажах по реализации услуг, все вкладки, включая ДтКт.
Спасибо за понимание.
Наталья, добрый день!
Возврат услуги фактически проходит, так как физ. лицо- игрок отказывается от того, что он купил (по правилам в игре он может сделать это в течение полугода)
Деньги по возвратным операциям мы не перечисляем, т.к. банк-эквайер сам вычитает сумму возвратов из платежей в нашу пользу по транзакциям текущего периода
Спасибо за уточнение.
Для корректировки НДС по возвратам нужно провести возврат услуги на вкладке «Возвраты» и указать ставку НДС по возврату в «Отчете о розничных продажах».
При этом будут правильно сформированы продажи в Книге продаж по ставке НДС 22% и возвраты отразятся в Книге покупок по ставке продажи 2025 г.
Возврат можно сформировать только по товарам, услуги вернуть не получится, это не поддерживается программой.
Тут один вариант — это исправить «Отчет о розничных продажах» и провести услуги как товар.
В 2026 г. оформить возврат по этой позиции в «Отчете о розничных продажах».
Возврат по документу «Отчет о розничных продажах»
Возвраты от розничных покупателей
В примере указала ставки НДС 20% и 22%.
Обратила внимание, что продажи в 2025 прошли без НДС, поэтому возврат не отразится в Книге покупок 2026.