Помогите разобраться с ситуацией.
По сотруднику пришел больничный. В СФР отправили сведения с неправильной суммой заработка. СФР оплатил.
Затем пришел новый ЛН (продолжение).
Во втором ЛН была указана другая сумма заработка (правильная). СФС прислал извещение «предоставить уточняющие сведения по первому ЛН». Сведения по первому отправили, он ушел на оплату.
Пытаемся сделать тоже самое по второму ЛН.
Сделали «Исходящее сообщение о страховых случаях СФР» указали «Перерасчет».
Ответ:
ERR_PR_1047: Процесс 388528659 закрыт. По документу P_77XXXX_2026_01_21_382134739_0:1 не было осуществлено выплат. Перерасчет не представляется возможным.
Сделали «Исходящее сообщение» без признака «Перерасчет».
Ответ:
ERR_PR_1065: Проактивный процесс не будет создан. Процесс по ЭЛН был создан ранее и имеет статус «Завершен».
Позвонили в СФР, они сказали, что надо сделать «Инициацию процесса». Наше «Исходящее сообщение», они не видят.
Добрый день! В сообщении об ошибке указано, что по проактивному процессу ещё не было выплаты.
В этом случае можно зайти в документ Ответ на запрос СФР для расчета пособия по второму ЭЛН, который ранее отправляли в СФР, затем зайти справа в меню Еще — Исправить (подготовить новые сведения), сформируется новый документ Ответ на запрос СФР для расчета пособия в нём необходимо будет проверить суммы и отправить в СФР.
Если не было выплаты, но процесс завершен, то можно сделать новый ответ?
Можно попробовать. Иначе придется ждать пока СФР произведет выплату, после можно будет отправить Исходящее сообщение о страховом случае СФР с галочкой Перерасчет.