СЭДО СФР работает плохо

Индивидуальную консультацию запросил Марина Г. (Иваново)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день! Просьба дать ответ на вопрос: последние 2 недели СЭДО СФР ЗУП 3.1работает медленно и с ошибками. Ежедневно запускаю в базах: (1) – кадры – входящие запросы – получить ФСС (почему ФСС до сих пор?) (2) там же через «Еще» — получить сообщения за период 01.07-по текущую дату (3) проверяю регистр Входящие сообщения СЭДО, чтобы понять, что и куда от СФР могло свалиться. Почему в последнее время запуск СЭДО СФР висит по часу и иногда «отваливается» с ошибками разного рода. Сертификаты, в том числе СФР, действующие. Релиз ЗУП 3.1 всегда последний.

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (9)

  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, настроен обмен напрямую или через оператора (1С-Отчетность)?

  2. Добрый день! Через ЗУП настроен обмен, там же отправляет ответы, видим все изменения по БЛ и выплатам. В Астрале прилетают дубли некоторых сообщений от фонда (изредка, также со сбоями). Астрал всегда работал со сбоями, сейчас инода сообщения там на шаг раньше — их использую (и использовала несколько лет) как информацию, что ждать нужно по СЭДО. А вот по СЭДО борьба каждый день — неудобно, долго, потеря времени. По телефону информации 0.

  3. Добрый день! Если ошибки были, посмотрите, пожалуйста, в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации, в поле Критичность = Ошибка, какие ошибки там зарегистрированы? По ним мы сможем понять на чьей стороне проблема.
    Но последнее сервер СФР периодически отключали из-за технических проблем, возможно из-за этого были зависания при обращении к серверу.

  4. Добрый день! Выгрузила за июль 2025 — посмотрите, пожалуйста.

  5. Добрый день! 19.07 июля программа ругалась на сертификаты.
    Проверьте, установлены ли новые сертификаты уполномоченного представителя — СФР выпустил новые сертификаты уполномоченного лица 2025
    Если да, то пришлите расшифровку двух ошибок, которые обведены на скриншоте. Полный текст сообщения об ошибки открывается по двойному клику мыши на записи.

  6. Сертификаты новые установлены, написала об этом сразу. Не поняла, где посмотреть обведенные ошибки

  7. Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в карточке организации в разделе Настройка — Организации на закладке ЭДО — Настройки социального электронного документооборота, установлена ли галочка Обмен по СЭДО напрямую?

  8. Добрый день! Эти настройки?

  9. Добрый день! Настройки верные.
    Попробуйте в разделе Администрирование — Обслуживание — Регламентные операции — Регламентные и фоновые задания — запустить рег.задание Обмен с СФР (бывш. ФСС). Далее проверьте в Журнале регистрации как оно пройдет будут ли ошибки?.

Комментарии закрыты.