Ответы на требование

Вопрос задал Виктория В. (Ростов-на-Дону, Ростовская область)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день.
У нас через ЗУП есть электронный документооборот с СФР.
Пришли требования. Через ЗУП ответ отправить не смогла (не знаю по какой причине). Электронный документооборот есть также через Контур. Эти же требования пришли и через Контур. Ответила там. Теперь в ЗУП «висят» эти требования как не отвеченные. Как их убрать? Не вижу где можно поставить отметку, что ответ отправлен.

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (20)

  1. Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в регистре сведений «Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС)», нет ли там там этих сообщений?
    Чтобы перейти в регистр нужно нажать Shift+F11 и указать ссылку:

    e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС

    Далее нажать «Перейти»

    Если такие сообщения есть, у них необходимо снять галочку «Новое».

  2. Зашла, но как найти нужное?

  3. В регистре есть поле «Тип», у требований тип 303 или 308.
    Т.е. нужно найти сообщение с этим типом и подходящее по дате.

  4. Нашла, галочки «новое» нет.

  6. Щёлкните два раза мышью по записи, откроется окно там будет галочка «Новое».

  8. Можно попробовать здесь же, но на закладке «Подтверждение прочтения» снять галочку «Требуется подтверждение»:

  9. Сделала. Вышла из программы, при повторном заходе окно опять появляется. Скрин прилагаю.

  10. Тут же не только прочтение, программа хочет, чтобы я ответила

  11. Добрый день! Уточнила данный вопрос у разработчиков.
    Они говорят, что внутри требования нужно нажать «Карандаш» и поставить переключатель в положение «Ответ уже дан»:

  12. По одному получилось, а по другому не могу так сделать. Я пыталась отправить ответ, он не отправлялся, ответ остался, но программа пишет, что просрочен. Как с ним быть? Скрин прилагаю.

  13. Если Ответ из этой программы не отправлялся, то можно его пометить на удаление и удалить совсем, тогда галочку можно будет проставить.

  14. А как удалить? Я проваливаюсь в ответ, там нет такой функции.

  15. Проверьте в Ответе в меню справа Ещё, там нет отмены проведения или пометки на удаление?

  16. Тут нет ещё. Скрин прилагаю.

  17. Уточнила у разработчиков, они говорят, что если создали ответ, то нужно зайти в регистр сведений «Свойства ответов на требования ФСС» и поставить для этого требования галочку «Ответ уже дан (в другой программе)».

    Чтобы перейти в регистр нужно нажать Shift+F11 и указать ссылку:

    e1cib/list/РегистрСведений.СвойстваОтветовНаТребованияФСС

    Далее нажать «Перейти»

  18. Сделала. Получилось. Но теперь выпадает всё равно, что не подтвержден приём. Как это убрать?

  19. Не хотелось бы отправлять подтверждение приема, так как на требование уже давно дан ответ.

  20. Ещё можно зайти в «Администрирование» — «Обслуживание» — «Корректировка данных» — «Групповое изменение реквизитов», на форме нужно выбрать документ «Входящий документ СЭДО СФР» и указать в списке реквизитов значения для «Дата отправки ответа на запрос», «Дата отправки подтверждения», после чего нажать «Изменить реквизиты».

    Только обязательно установите отбор, т.е. выберите один документ как показано в видео — https://go.screenpal.com/watch/cZlfQtnn6Z2
    Единственный момент, у меня в базе нет требований поэтому я отбор установила, но ничего не указала, Вам нужно выбрать это требование.

Комментарии закрыты.