При повторном продлении бл в сообщениях ФСС об изменении ЭЛН не верно отображается информация

Вопрос задал Ирина М.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Здравствуйте!

У нас стала появляться такая проблема с СЭДО — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН.
КОРП релиз 3.1.27.229, перед появлением ошибки не обновлялись.

При приходе нового сообщения от ФСС о продлении больничного 020 — Продлен медицинской организацией (при том, что ранее уже было продление) программа новую запись (запись, где Получено =15.08.24) помечает в статусе как , соответственно и нет ссылки на создание нового отсутствия с новыми датами бл (см. скрин во вложении).
А предпоследнюю запись делает актуальной (запись, в которой Получено= 10.08.24).

Помогите, пожалуйста, разобраться почему программа так проставляет?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (19)

  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, на какой период сейчас проведен документ «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)»?

  2. Здравствуйте!

    07.08.24-09.08.24 — открытие бл
    10.08.24-15.08.24 — продление
    16.08.24- 19.08.24 — продление второе

    12.08.24 оформлено отсутствие на даты 12.08.24-15.08.24

  3. Добрый день! По данной ситуации тоже написала разработчикам.
    Мы сейчас с ними переписываемся по похожей проблеме: программа некорректно автоматически отрабатывает, если в периоде больничного уже проведено отсутствие. Думаю, что это разновидность этой же ошибки.
    Пока в программе можно провести «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» на период с 12.08.24-15.08.24.
    #HL-873489

  4. Хорошо. Ждем тогда информацию.

    А по отсутствию не поняла — Вы пишете, что можно провести «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» на период с 12.08.24-15.08.24.
    Оно и так у нас проведено

  5. Прошу прощения, период не тот указала. Я имела в виду провести «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» на период с 16.08.24-19.08.24.

  6. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков:

    «Проверьте по идентификаторам этих сообщений их содержимое. Может, так случилось, что первое и второе сообщение о продлении были загружены в обратном порядке?
    Можете нам направить выгрузку входящих сообщений приложенной обработкой за период с 7 августа. Пришлите архив и пароль, который в момент его генерации указан в поле «Пароль архива». »

    Обработку для выгрузки сообщений прикладываю — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2024/08/VygruzkaVhodyashhihSoobshhenijSEDO_1.0.1.11.epf_.zip .

  7. Добрый день, Елена!

    У нас такое продление не одно! Все последующие продления после первого так себя ведут и по остальным сотрудникам.

    В регистре сведений «Входящие сообщения СЭДО СФР» проверила еще раз по идентификаторам даты загрузки.

    07.08.24-09.08.24 — открытие бл — дата загрузки: 08.08.24
    10.08.24-15.08.24 — продление — дата загрузки: 10.08.24
    16.08.24- 19.08.24 — продление второе — дата загрузки: 15.08.24

  8. Добрый день! Если есть возможность тогда, пришлите файл с выгрузкой сообщений, я отправлю его разработчикам.
    Обработку для выгрузки сообщений можно скачать тут — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2024/08/VygruzkaVhodyashhihSoobshhenijSEDO_1.0.1.11.epf_.zip . Из архива её необходимо извлечь.
    Далее в программе заходим в главное меню справа — Файл — Открыть — и выбираем обработку. Далее выбираем период с 7 августа и выгружаем сообщения в файл.

    Если здесь приложить файл не получится, напишите, я пришлю Вам письмо на эл.почту.

  9. Добрый день, Елена!

    Мы не можем предоставить такую информацию.
    Есть ли еще варианты, что еще можно проверить?
    Перешли на релиз 3.1.27.290 — ничего не поменялось.

    Есть случаи с продлением, где программа отрабатывает правильно, а есть — нет.

    Посмотрели с программистом этап присвоения состояния в списке сообщений ФСС об изменении ЭЛН.
    Если есть два одинаковых состояния «020 — Продлен медицинской организацией» по сотруднику, то, чтобы пометить последний это документ или нет, программа сравнивает идентификаторы сообщений. И почему-то идентификатор предыдущего сообщения оказывается больше, чем последнего. Поэтому предыдущее сообщение начинает считать последним.
    В другом аналогичном случае все проходит нормально (см. примеры в скринах) — и идентификатор последнего сообщения больше, чем предыдущего.

  10. Добрый день! Здесь проблема в том, что программа, когда получает сообщения, начинает разбирать их по заложенному программистами алгоритму. Мы на него повлиять не можем. Разработчики просят сообщения, чтобы запустить загрузку у себя и посмотреть, на каком этапе возникает ошибка. Без сообщений обычно сложно найти причину ошибки.
    Я попробую им отправить дополнительную информацию, по результатам отпишусь.

  11. Елена, добрый день!

    Нет информации от разработчиков?

  12. Добрый день!
    Нет, пока ответ не пришел.

  13. Добрый день! Разработчики просят прислать идентификаторы сообщений по ситуации, когда:
    «программа сравнивает идентификаторы сообщений. И почему-то идентификатор предыдущего сообщения оказывается больше, чем последнего».

  14. Добрый день, Елена!

    Свежий пример, где неправильно (см. скрины)
    Идентификаторы:
    Сообщение от 06.09.24 — ec8551eb-4ea7-41ad-a6fe-76be13e590e5
    Сообщение от 11.09.24 — 9c0baf37-e320-49de-9137-eeb86964b051

  15. Пример, где верно (см. скрины).
    Идентификаторы:
    Сообщение от 04.09.24 — 776884bf-a84d-4eb7-a40a-2924db99f90c
    Сообщение от 11.09.24 — ab60b9c3-dc33-4759-b45b-8d9b121a793f

  16. Добрый день! Спасибо, отправила в 1С, по результатам отпишусь.

  17. Здравствуйте!
    Разработчики зарегистрировали ошибку:

    Записали ошибку 60017489

    Если идентификатор сообщения о продлении ЭЛН при сортировке «во возрастанию» окажется ниже, чем у ранее загруженного сообщения по тому же ЭЛН, то при включенной настройке по автоматическому созданию отсутствий документ «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» не будет создан, а в списке сообщений об изменении ЭЛН не появится ссылка для его создания пользователем.

  18. Елена, добрый день!
    Спасибо вам за помощь!

  19. Ирина, добрый день!

    Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

    🌹🌹🌹

Комментарии закрыты.