Здравствуйте. Как изменить статус. Наш оператор Калуга Астрал. Контрагент утверждает, что документы подписаны. От контрагента документы стоят в статусе «Ожидает подтверждение оператора». Посмотрела статью https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-buhgalteriya/rabota-v-1s-edo.html. Остановилась на «машиночитаемые доверенности», если правильно понимаю от контрагента там должна быть доверенность, но ее нет, далее: учетные записи ЭДО- это где?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2025 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте Светлана. Попробуйте вот этот путь к учетной записи ЭДО — Администрирование —> Обмен электронными документами —> Обмен с контрагентами—> Учетные записи ЭДО —> Откройте действующую учетную запись ЭДО. Затем кнопка Еще —> Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО. Ставите дату — 01.01.2024 и сохраняете настройки. Затем произведите обмен. Напишите поменялся ли статус.
Не факт что из-за МЧД такое. Ваш контрагент прислал скрин, где видно что документ действительно подписан?
Спасибо, всё получилось. Но, отправляла Договор и Доп согл к дог отдельными файлами (название из списка одно_договор), сейчас требует уточнение. Как поступить: как-то здесь и сейчас можно исправить или отменять и загружать заново?
Отправьте новым сообщением исправленный вариант.