Доброго. Помогите разобраться с ситуацией:
В больничном листе сместили дату расчета пособия, т.к. пересекался с предыдущим БЛ, как положено получили запрос, отправили Ответ со смещенной датой. В ЗУП у ответа статус «Принят фондом». Фонд прислал запрос на разъяснение (Извещение), ответ на извещение отправлен еще 04.03, но нет информации, что ответ получен ФСС. Теперь фонд говорит: пришлите нам повторно больничный, чтобы мы начислили пособие, а то мы его не видим. ОК:
создаем исходящее сообщение о страховом случае на основании больничного, отправляем (без ссылок на ответы и номера реестров) — получаем ошибку ERR_PR_1065: Проактивный процесс не будет создан. Процесс по ЭЛН был создан ранее и имеет статус «Завершен».
Если указываем ответ
Ок, делаем исправление больничного (фактически ничего не меняется в нем) — делам исходящее сообщение с отметкой перерасчет и номером реестра из Ответа на запрос.. который успешно принят фондом и флагом перерасчет — получаем ошибку ERR_PR_1047: Процесс закрыт. По документу не было осуществлено выплат. Перерасчет не представляется возможным
то есть пробовали делать запуск проактивного процесса с указанием ответа и без, но в зависимости от заполненности полей получаем одну из двух ошибок.
Подскажите, как запустить снова больничный или исправление по больничному в проактивный процесс?
Все комментарии (1)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Был похожий случай, звонили в СФР. Как мы поняли проактивный процесс был закрыт не так, поэтому возникала ошибка. Сотрудники Фонда исправили ошибку у себя и мы смогли отправить «Исходящее сообщение о страховом случае».
Как вариант ещё можно попробовать отправить «Реестр прямых выплат» с галочкой «Перерасчет по причине» и указать причину.
На сайте СФР указано, что Фонд такие реестры принимает — https://lk.fss.ru/
В реестр период оплаты за счет СФР можно исправить вручную.
Первоначально, если это пособие по временной нетрудоспособности, то исключаемый период нужно было указать как здесь — Сотрудник работал на больничном несколько дней — как ответить на запрос ФСС? .