Больничные листы по сэдо

Вопрос задал Ирина С. (Иркутск)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Здравствуйте!
Второй день нет сообщений по входящим больничным. В личном кабинете мы видим , что больничный закрыт . Что делать? До этого случая все было хорошо.

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (5)

  1. Добрый день! Разработчики вчера выпустили патч EF_60009751_8, можно попробовать установить его и запустить обмен.

    Если ничего не изменится, рекомендуется пока отправлять «Реестры прямых выплат», т.е. работать по старой схеме до восстановления работы СЭДО.

  2. Елена, здравствуйте!
    Патч установлен, сервер перегружен, массовая ошибка.
    С 1 сентября СФР по старой схеме более не принимает. И дело в том, даже загрузив в журнале общем «больничные» по номеру больничный, я отправила сообщение о страховом случае, для того , чтобы СФР мне направил запрос для расчета пособия, и в данном случае к ним не загружается мой запрос, все висит. С 25 сентября одна и та же ошибка сервер перегружен.

  3. Мой запрос только что отклонил СФР, сообщение пришло, что проактив создан ранее и он находится в стадии ожидании….

  4. Добрый день! Вчера разработчики написали, что:

    «Сейчас при обмене появляются ошибки 500,502,504,1012 — это ошибки сервиса СЭДО, вчера на стороне сервиса появилась проблема с балансировщиками нагрузки, в дополнение к 504 стала приходить ошибка 502 и 500 которых раньше не было. Сроки исправления пока неизвестны, но работы ведутся. Страхователям рекомендуется отправлять реестры ПВСО («Реестры прямых выплат») по старой схеме. Штрафы выписываться не будут.»

    Позже выпустили патч EF_60009751_8, который исправляет ошибки 500 и 502. Но пока поступает противоречивая информация по его работе.

    На сайте ФСС написано, что до 31.12.23 включительно принимаются «Реестры прямых выплат». Как мы поняли, что запрет на прием реестров с 01.09.23 — это решение на уровне конкретных филиалов.

  5. В нашей области запрет на старые реестры, и пишут , что уже создан запрос, только надо дождаться загрузки.
    На ночь оставили компьютер включенный с программой, все загрузилось. Видимо надо по больничным работать по ночам.
    Вопрос можно закрыть.
    Благодарю за помощь.

Комментарии закрыты.