Ошибка «Подпись неверна» при получении документов по ЭДО в 1С

Вопрос задал uv***@moon.ru

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.82/10)

Добрый день!
С сентября от поставщиков стали приходить электронные документы по ЭДО в 1с с красным «Подпись неверна» (во вложении)
В чем причина? Почему программа блокирует?
Ведь продлили на год использование КЭП физ лиц от юр.лиц.
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.137.34)

Все комментарии (11)

  1. Приложение

    Здравствуйте. Подскажите пробовали на проблемной КЭП нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Проверить электронные подписи?

  2. Только что попробовала, ничего не изменилось(((

  3. Приложение

    Попробуйте двойным щелчком мыши открыть сертификат и нажмите кнопку Проверить. Пришлите скрин результата проверки.

  4. Пишет, что с 01.09.23 подписи не действительны. Но ведь это не так. Продлили действие еще на год.

  5. Приложение

    А вы после перевыпуска КЭП этот сертификат добавляли в список сертификатов?

  6. Так это входящий документ от поставщика. До этого проблем никаких не было.
    Может наша версия 1с устарела?

  7. Еще раз посмотрел Ваш релиз. Скорее всего в этом и есть проблема. Попробуйте обновиться до релиза 3.0.140.29. В нем реализована поддержка сертификатов сотрудников ЮЛ, выданных коммерческими УЦ, до 31.08.24

    1

  8. Я так же предполагала это. Наш сисадмин пока не готов обновлять платформу, т.к. еще много ошибок.
    После обновления надо будет зайти в документ и «Проверить ЭП», чтобы краснота ушла?

  9. Все верно. После обновления зайти снова в электронный документ и на сертификате нажать Проверить сертификат.

    2

  10. Спасибо Вам большое!

  11. Рад был помочь) Успехов в работе!

Комментарии закрыты.