Ошибка «Подпись неверна» при получении документов по ЭДО в 1С

Индивидуальную консультацию запросил Анна У.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.77/10)

Добрый день!
С сентября от поставщиков стали приходить электронные документы по ЭДО в 1с с красным «Подпись неверна» (во вложении)
В чем причина? Почему программа блокирует?
Ведь продлили на год использование КЭП физ лиц от юр.лиц.
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.137.34)

Метки вопроса: —

Все комментарии (11)

  1. Здравствуйте. Подскажите пробовали на проблемной КЭП нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Проверить электронные подписи?

    png Skrinshot-22-09-2023-14.29.53

  2. Только что попробовала, ничего не изменилось(((

  3. Попробуйте двойным щелчком мыши открыть сертификат и нажмите кнопку Проверить. Пришлите скрин результата проверки.

    png Skrinshot-22-09-2023-15.20.20

  4. Пишет, что с 01.09.23 подписи не действительны. Но ведь это не так. Продлили действие еще на год.

  6. Так это входящий документ от поставщика. До этого проблем никаких не было.
    Может наша версия 1с устарела?

  7. Еще раз посмотрел Ваш релиз. Скорее всего в этом и есть проблема. Попробуйте обновиться до релиза 3.0.140.29. В нем реализована поддержка сертификатов сотрудников ЮЛ, выданных коммерческими УЦ, до 31.08.24

     1

  8. Я так же предполагала это. Наш сисадмин пока не готов обновлять платформу, т.к. еще много ошибок.
    После обновления надо будет зайти в документ и «Проверить ЭП», чтобы краснота ушла?

  9. Все верно. После обновления зайти снова в электронный документ и на сертификате нажать Проверить сертификат.

     2

  10. Спасибо Вам большое!

  11. Рад был помочь) Успехов в работе!

Комментарии закрыты.