Срочно обновите платформу 1С до 15.11.2022

Последнее изменение: 09.07.2023

Разработчики 1С сообщают, что в ряде версий платформы проявилась критическая ошибка – не происходит запуск приложения. Ожидается, что вероятность проявления ошибки резко возрастет и пользователи не смогут работать в программе с 15.11.2022 г. Поэтому требуется обновить платформу до 15.11.2022 г.

Возникла непредвиденная ошибка 1С

Ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка 1С» проявляется в версиях платформы 1С 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665. Если работаете на этой версии, нужно срочно обновиться.

Проблема не касается тех, кто работает:

  • в других версиях платформы;
  • в защищенных программных комплексах 8s, 8.3z;
  • в веб-клиентах, клиентах Linux, MacOS;
  • в сервисе 1CFresh.

На какую версию переходить, зависит от вашей текущей версии платформы. Соответствие версий привели в таблице.

Ветка Версия с ошибкой На какую обновиться
8.3.22 8.3.22.1672,
8.3.22.1603		 8.3.22.1709
8.3.21 8.3.21.1607,
8.3.21.1508,
8.3.21.1484		 8.3.21.1624
8.3.20 8.3.20.2076,
8.3.20.2039		 8.3.20.2184
8.3.19 8.3.19.1665,
8.3.19.1659		 8.3.19.1726
8.3.18 8.3.18.1902,
8.3.18.1894		 8.3.18.1959
8.3.17 8.3.17.2733,
8.3.17.2665		 8.3.17.2760

Скачать новые версии платформы можно без регистрации с официального сайта https://info83.1c.ru/

Как обновить платформу 1С – смотрите в статье Обновление платформы 1С 8.3.

Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения 1С

После обновления на рекомендуемые версии платформы 1С всё равно может остаться неработоспособной с появлением сообщения «Неправомерное использование программного продукта».

Получите понятные самоучители 2024 по 1С бесплатно:

Это означает, что скорее врего вы оказались жертвой подделки программного обеспечения.

Инструкцию по исправлению ошибки «Неправомерное использование программного продукта» или «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» можно найти на официальном сайте https://1c.ru/rus/support/surrog.htm

На этом же сайте размещена ссылка для получения временных лицензий 1С, которые помогут быстро восстановить работу, не дожидаясь разбора ситуации.

Как исправить нарушение целостности системы 1С – смотрите в статье Нарушение целостности системы 1С

Способ обхода ошибки платформы 1С 15.11.2022

Коллеги сообщают, что базы 1С на «проблемных» платформах, сохраняют работоспособность (не вылетают), если компьютер, на котором установлена 1С, отключен от Интернета. Так что если срочно нужно продолжить работу, и нет возможности прямо сейчас решать проблему с ошибкой, то можете попробовать такой вариант.

См. также:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 8 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Похожие публикации

  1. Обновление версий платформы и сбой 15.11.2022 (ЗУП 3.1.23.167 / 3.1.24.25) Начиная с релизов ЗУП 3.1.23.167 / 3.1.24.25 были повышены требования к минимальной версии платформы до 8.3.17.2733, 8.3.18.1902, 8.3.19.1665, 8.3.20.2076, 8.3.21.1508…
  2. Нарушение целостности системы 1С С выходом новых платформ 1С, пользователи могут столкнуться с сообщением программы: Обнаружено нарушение целостности системы. Разберемся, почему возникает нарушение целостности системы…
  3. Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как убрать По данным сайта 1С был изменен цифровой сертификат безопасности на сервисах 1С. В связи с этим для пользователей, использующих платформу…
  4. Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере Печать штрихкодов в 1С осуществляется через компоненту 1C:Печать штрихкодов. Если компонента не установлена, то вместо документа со штрихкодом программа выдает сообщение…
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете

Все комментарии (40)

  2. Добрый день! Я не успела обновить платформу… что делать? В программу вхожу, но она вылетает… Можно как-то обновить?

    14

    1. Здравствуйте!

      Надо обратиться в компанию 1С-франчайзи, где подписка ИТС для обновления и с учетом специфики вашей базы, подскажут, что делать. Могут быть свои нюансы.
      Потом поделитесь, пожалуйста, как все прошло.
      Если будут общие рекомендации для всех — обязательно сообщим.

      2. Обратилась в компанию по сопровождению 1С. Сказали скачать новую версию платформы на сайте ИТС и установить. Я установила новую платформу согласно инструкции, указанной на сайте ИТС 1С. В программу вошла, работать можно, но пока нет возможности загрузить обновление конфигурации, по крайней мере у меня. Программа «ругается» на какие-то расширения конфигурации, а загрузить исправления не дает. При запуске обновления выходит сообщение следующего содержания: «Ошибка при получении файла исправления (патча). Не удалось получить файл исправления (патча). На сервере возникла внутренняя ошибка при обработке запроса. Код ошибки 504». Предполагаю, что это временное явление, программисты 1С все исправят и можно будет обновить конфигурацию.

        2

        1. Вас поняла, спасибо большое, что написали — полезная для всех информация, многим пригодится ?????
          Наблюдаем дальше за ситуацией. И пусть все сложится наилучшим образом.

  3. Добрый день!
    Обновиться не успела. Все сегодня зависало и при запуске и при попытке получить обновление.
    Обратилась к партнеру 1:С (не буду называть), так переключили на техническую поддержку и… за деньги предложили свою помощь!!!
    Ссылка на скачивание обновления с официального сайта 1:С через некоторое время стала доступна и я сама (помолясь), по вашей инструкции устанавливаю обновление!
    Спасибо, что у вас бескорыстно размещена инструкция и пошагово разъяснено, что нужно делать бухгалтеру, чтобы на время стать программистом)))

    4

    1. Даааа, вот так история…
      Бухгалтер действительно на все руки мастер уже ???
      Отлично, что все встало на свои места!

      1

    1. Немного подождать, доступ восстановится обязательно.
      Можно к своему 1С-партнеру обратиться, где подписка ИТС. Они могли себе обновление уже скачать и помогут. И поищем ссылочки для вас.

      От интернета отключились? Коллеги делятся, что помогает 🙂

      Можно пока документы разобрать или что это из семинаров посмотреть здесь.
      Этот, например,
      Единый налоговый платеж (ЕНП) и машиночитаемые доверенности (МЧД) — готовимся заранее!
      Сейчас еще прямой эфир идет
      НДС: сложные вопросы и показательная судебная практика
      .

      1. Добрый день! Скачали ярлык с этого сайта, все равно пишет что подделка:( Может ли быть, что это ошибка в файле 1С, который они разослали своим франчайзи и предлагают скачать? мы работаем с 1бит, там даже до техподдержки не дозвониться, трубку не берут.

        1

        1. Здравствуйте! Нет, не может быть, чтобы проблема была в скачанной платформе. Проблема в компьютере.
          Вам смогли помочь?

          1. у нас 1с находится в облаке, видимо проблема на их сервере была. Да сейчас уже устранили, но нервы потрепали знатно:(

            1. Да, значит у них была проблема. Нервы потрепало многим от этих изменений 1С! Главное, что все заработало! 🙂

  5. Добрый день! Спасибо за подсказки, написано доступным языком для бухгалтера, программа обновилось без проблем. Бухгалтерия 8.3 Базовая версия.

  7. Коллеги, поделитесь пожалуйста опытом, мы пытаемся перейти на версию тонкого клиента 8.3.20.2180, у всех остальных версий обновление проходит успешно. Так ли это?

  9. Обновление скачала, 1с запустилась и обновилась и…. ошибка выскакивает опять. Отключение интернета не помогло. Что делать, куда бечь, как работать.

    1. Здравствуйте! В таком случае нужно обращаться в компанию, в которой обслуживаетесь по 1С.
      Скажите, пожалуйста, Вам смогли помочь?

  10. Приложение

    Здравствуйте. Новую платформу скачали, установили, но программа не работает. Выскакивает, после нажатия «готова». У кого нибудь есть такая ошибка. Второй день не работаем в программе.

  11. У нас тоже 1С до сих пор не работает, облако в 1 бите. Есть идея попробовать тонкий клиент на Linux поставить, может кто-то уже делал?

  12. Три дня проработали на 8.3.20.2076 и получили такое сообщение 🙁 1С скучать не дает 🙂 В моей практике это самый короткий срок использования платформы…

  13. Вовремя не обновилась (болела). Сегодня прошла по вашей ссылке. 2 минуты и всё работает!!! Спасибо огромное! Что бы мы без вас делали?!

  14. Здравствуйте! У меня 1с обновилась до версии 8.3.22.1709 , но все равно при формировании ОСВ выскакивает окошко «Возникла непредвиденная ошибка». Что делать?

    1. Здравствуйте!

      Необходимо обратиться в фирму 1С франчайзи, где у вас подписка ИТС для обновления 1С. Они посмотрят базу напрямую и подскажут решение. Какой-то нюанс есть конкретно в вашей базе.

      1

            1. Очень здорово! Спасибо большое, что поделились ❄️⛄❄️⛄❄️⛄❄️
              Еще такую штуку на заметку
              Бухгалтер без Админа при работе с 1С:Бухгалтерия — для начинающих и опытных пользователей 1С
              Когда работаешь в базовой, получается сам себе мастер на все руки должен быть ???

              1

Добавить комментарий