Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

При запуске программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением: «Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятия». Рассмотрим порядок действий в данной ситуации.

Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

Ранее такая ошибка могла возникнуть при смене платформы 1С: Предприятие с 8.2 на 8.3. Кроме этого, ошибка может появиться вследствие некорректной установки программы 1С или при переустановке операционной системы и других подобных ситуаций. В этих случаях файл, отвечающий за запуск платформы 1CEStart.cfg, начинает работать некорректно.

В файле хранятся настройки, отвечающие за запуск определенной платформы. Обычно он располагается в папке с временными файлами 1С: C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1CEStart.

Очень легко найти этот файл на компьютере, введя в Проводнике строчку %appdata%.

Система автоматически найдет местоположение этой папки, после чего нужно последовательно открыть папки: Roaming\1C\1CEStart.

В папке 1CEStart находится нужный файл 1CEStart.cfg.

Уточнить путь к файлу 1CEStart.cfg можно, открыв кнопку Настройка… в окне запуска программы.

В поле Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений указан путь к установочным файлам 1С на вашем компьютере.

С помощью файла 1CEStart.cfg определяется последняя установленная Платформа. Ярлык установленной платформы 1С:Предприятие автоматически определяет нужную платформу для запуска на основании данных файла 1CEStart.cfg.

Может быть ситуация, когда пользователь сам вынес ярлык на рабочий стол с указанием конкретной платформы запуска. В этом случае она определяется не автоматически, а ярлык указывает на определенный запускающий файл. В данном примере на запускающий файл Платформы 8.3.10.2667.

Вернемся к нашему файлу с настройками 1CEStart. Если его откроем (с помощью программы Блокнот), то увидим в нем путь к каталогу шаблонов и дополнительные параметры запуска.

Файл изменится автоматически при изменении настроек запуска для конкретного пользователя, а для всех пользователей он изменяется при установке платформы 1С. Таким образом, при некорректной установке или каких-то других изменениях программы 1С происходит попытка запустить 1С, но файл настроек не находит ее.

Решение проблемы

Для начала проверим, что указано в настройках запуска программы 1С, какая версия платформы. Возможно, пользователь сам изменил настройки, а данная платформа была удалена. В окне запуска программы, нажимаем кнопку Изменить…

Если указана версия 8.3, то программа 1С автоматически выберет нужную платформу из установленных на компьютере.

Проверим, какие платформы установлены на компьютере пользователя. Для этого переходим в раздел Панель управления (в кнопке меню Пуск) и выбираем пункт Программы и компоненты.

Бывают случаи, когда при переносе данных на другой компьютер, просто копируются папки с программой 1С, без установки программы и в таком случае программы в списке установленных нет. Также она будет отсутствовать и в кнопке Пуск. Это некорректный способ переноса программы 1С, в результате которого могут возникнуть проблемы с запуском.

Если откроем папку на диске С:\Program Files (х86)\1cv8, то увидим папки с установленными ранее Платформами.

Может быть такая ситуация, что папка есть, а в списке установленных компонент данная версия Платформы не отображается. В данном случае выход один — просто установить заново нужную Платформу. Как это сделать мы писали в статье Обновление платформы 1С.

При обновлении (установке) новой Платформы на компьютере пользователя, на других компьютерах пользователей при работе по сети должна быть установлена такая же версия платформы, иначе пользователи со старой версией Платформы могут не войти в базу.

См. также:

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Карточка публикации

Разделы: , , ,
Рубрика:
Объекты / Виды начислений:
Последнее изменение: 13.04.2019
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Добавить комментарий