Добрый день, у нас перестал работать СЭДО после смена сертификата страхователя. Сейчас сертификат страхователя выпущен на физическое лицо и при запросе в СФР из зуп получаем ошибку:
Пара рег.номер ……… из запроса и ОГРН null из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП
Подскажите пожалуйста что с этим делать?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2025 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте Юлия. Вы написали что сертификат выпущен на физлицо. Подскажите, а вы МЧД выпускали на это физлицо?
Да, в контуре привязали. В 1 С нужно вероятно как то внести ее?
Да, Юлия. Надо загрузить МЧД в 1С и подвязать к сертификату физлица. Посмотрите наш материал Как настроить работу с МЧД в ЗУП 3.1 , Создание МЧД в ЗУП 3.1 без ошибок и проблем .
Загрузить не удалось, создали МЧД руками (выпущено в контур, зарегистрировали в СФР).
МЧД имеет статус в работе. Отправить не удается.
Подтянули МЧД в поле доверенность, но возвращается ответ — указанная доверенность не найдена. В Журнале регистрации.
Идентификатор верный.
Так же в ЖР вижу ошибку:
Удостоверяющий центр ‘АО «ПФ «СКБ Контур»‘, издавший сертификат «имя сертификата» , на момент издания сертификата не авторизован фирмой ‘1С’.
Посмотрели все публикации, привязали к пользователю доверенность, но ошибка все та же. Доверенность не найдена.
Юлия пришлите пожалуйста скрин, где система пишет, что ошибка не найдена.
2 типа ошибок видим в ЖР. Выпускали МЧД в контуре, в нем все подписывается корректно.
Вы можете написать порядок действий с МЧД, которая ранее создана и зарегистрирована в СФР? Под каким пользователем нужно делать настройки?
Пересмотрели Ваш семинар, у нас как раз ситуация когда МЧД уже зарегистрирована и выдана через контур.
Мы руками создали доверенность, указали идентификатор и все данные доверенности, но отправить не можем — ошибку писала ранее :
На момент издания сертификата не авторизован фирмой 1С
К сожалению удаленку по правилам безопасности организовать не могу. Но давайте начнем сначала, может я что то упускаю.
1. МЧД создали руками, указали идентификатор (мчд в контуре уже выдана и зарегистрирована в сфр), указали данные доверенности.
Надо ли жать кнопку отправить? Если МЧД уже зарегистрирована? Если просто принудительно указать зарегистрирована будет ли этого достаточно? Не совсем понимаю зачем ее отправлять если она уже зарегистрирована.
2. После создания МЧД указали ее в поле доверенность и привязали к пользователю в сертификате страхователя.
Этих настроек достаточно?
Юлия, если указали КЭП физлица и привязали МЧД к ней, должно работать. Подскажите у вас МЧД в единственном экземпляре? Может несколько делали? И еще — в самой МЧД КПП указан верно?
1.КЭП физлица и привязали МЧД к ней — имеете ввиду в самой МЧД? Да там поставили галку сертификат и указали конкретный для пользователя. Потом уже в самом поле сертификат страхователя в настройках ЭДО поставили галку несколько сертификатов , зашли нашли пользователя — в колонке его сертификат и далее в поле доверенность выбрали созданную нами.
Смущает, что она в статусе в работе, а не зарегистрирована. (так как отправить не удалось)
2. Подскажите у вас МЧД в единственном экземпляре? — для этого пользователя да. Но есть другая МЧД выпущенная на другого пользователя.
3. И еще — в самой МЧД КПП указан верно? — да, проверили и огрн и кпп и инн.
скажите, что значит галочка несколько сертификатов? мы ее установили, чтобы найти нужного пользователя и привязать доверенность, это верно?
Несколько сертификатов — это для того, чтобы разные физлица могли работать с использованием МЧД. Когда она активируется, то в выпадающем окне можно подвязать конкретное физлицо к МЧД.
Юлия подскажите, КЭП сотрудника установлен на текущем рабочем месте?
Да, верно. Установлен на компьютер сотрудника в хранилище сертификатов. В контуре заходит и подписываем им корректно. И в Контуре соответственно и с доверенностью все ок.
Т.е. очевидно, что мы в 1С как то не верно создали доверенность.
Мы зашли в 1С отчетность — уведомления — МЧД СФР.
Создать — указали идентификатор уже зарегистрированной доверенности, организацию, руководителя и физ лицо на кого выдана доверенность.
Поставили галочку сертификат и выбрали сертификат пользователя.
Записать — отправить. При отправке ошибка про : На момент издания сертификата не авторизован фирмой 1С.
Попробовали вручную поменять статус на зарегистрирован.
Далее зашли в настройки ЭДО поставили галку несколько сертификатов, нашли пользователя выбрали его. У него соответственно заполнен и сертификат и доверенность.
Юлия, все правильно сделали. Должно работать. Если ошибка повторяется, то скорее всего понадобится программистов привлекать, чтобы через отладчик посмотрели какой набор данных отправляется при обращении к СФР. По своему опыту- подключал МЧД многим пользователям способом, который у вас. Ошибок не было.
Спасибо за ответ, а вы не знаете в каком сервисе можно проверить мчд, что она зарегистрирована и по данному идентификатору находится?
Юлия для проверки МЧД вам надо установить АРМ.Доверенность (Скачать. АРМ.Доверенность). На этой странице есть руководство пользователя, где в пункте 4.3.2.8 Запрос актуального перечня доверенностей рассказано как запросить перечень актуальных доверенностей. Надеюсь это вам поможет.