Перевыпуск УКЭП (выпущенный Калуга) генерального директора посредствам подписания ЭЦП

Вопрос задал Мария Л.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Доброе утро! Сервис 1С (ЗУП) (Помощник по работе с ЭЦП) предлагал продлить дейтсвие ЭЦП Генерального директора. При попытке отправки выходила ошибка отправки заявки. В техподдержке порекомендовали обновить релиз. Релиз обновили до 3.1.19.80. Но теперь не могу найти Помощник. Перевыпуск вручную не дает возможности подписать заявление ЭЦП и требует распечатки комплекта документов и повторения процедуры выпуска предыдущей ЭЦП. Помогите найти Помощник, пожалуйста 🙂

Метки вопроса: Ошибка в 1С, Помощник по работе с ЭЦП, ЭЦП

Все комментарии (5)

  1. Здравствуйте! Скорее всего это ошибка в программе. Можно попробовать установить патч EF_10234467 (При продлении лицензии ошибочно проверяются реквизиты сертификата, заявление на продление лицензии по 1С-Отчетности в этом случае может не отправиться из-за ошибок в сертификате) — https://releases.1c.ru/patches/total?nick=HRM30&ver=3.1.19.80

  2. Спасибо большое. Программа обновлена. Подскажите, пожаоуйста, где найи помощника по перевыпуску ЭЦП?

  3. Помощник по работе с ЭЦП, наверное, вот этот имеется в виду — https://wiki.astral.ru/#a871
    Если этот, то он находится в разделе Отчетность, справки — 1С Отчетность — закладка Настройки — Список заявлений — создать «На изменение реквизитов подключения или замену сертификата»

    1

  4. Да, он, спасибо большое, все получилось

  5. Пожалуйста! Рада была помочь!

Комментарии закрыты.