Ответ на запрос в ФСС по пособию по уходу за больным ребенком.

Вопрос задал Светлана П.

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.86/10)

Добрый день! 3.1.18.364. ФСС не принимает ответ по пособию по уходу за больным ребенком(код 9). Сначала не подтягивался стаж. Поставили патч. Стаж стал подтягиваться.. Потом была ошибка ERR_PR_1026: При отправке повторного ответа поле должно быть заполнено. Создали следующий ответ через кнопку исправить, чтобы группа полей причина исправления стала активной, заполнили её.. Получили ошибку логического контроля: Ошибка формата сообщения. Unknown format message. Подскажите, пожалуйста, есть ли зарегистрированные ошибки, патчи, обходные пути? Спасибо!

Обсуждение (16)

  1. Здравствуйте!

    Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.

  2. Добрый день! Ошибка пока не зарегистрирована, но многие пользователи пишут, что она возникает именно при отправке исправленного ответа в ФСС. Как способ обхода можно отправить вместо «Ответа на запрос ФСС для отправки пособия» документ «Реестр прямых выплат».

  3. Добрый день! Пришлите, пожалуйста, скриншот протокола с ошибкой.

  4. Добрый день! Сегодня пришёл ответ от разработчиков:

    «Получили ответ от ФСС:
    Проблема с Продолжениями ЭЛН уже устранена.
    С 21.03.22 у процессов с Продолжениями должны устанавливаться корректные периоды.
    Для процессов по Продолжениям, которые были запущены до 21.03.22 и по которым есть проблемы с периодами, необходимо направлять реестр пособия по старой схеме.»

  5. Добрый день. В нашем случае продления не была.. Или я неправильно понимаю смысл слова «Продолжение» в данном случае.

  6. Была надежда, что в рамкой той же ошибки исправили и эту, но, как выяснилось позже, она зарегистрирована отдельно:

    Ошибка 40075197
    Код ошибки: 40075197
    Код(ы) обращения: HL-466243 HL-466571 HL-468070 HL-468156 HL-468975
    Статус: Не указан Зарегистрирована: 18.03.2022
    Продукт: «1С:ЗУП 3, 1С:ЗГУ 3»

    Описание:
    СЭДО. При отправке в Фонд сведений «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия» с указанием причины исправления (код и описание причины исправления) возникает ошибка логического контроля:

    Ошибка формата сообщения. Unknown format message
    https://bugboard.v8.1c.ru/error/000121858

    ________________________________________________

    Как способ обхода, мы пока отправляем реестры вместо ответов.

  7. Добрый день! в описании ошибки https://bugboard.v8.1c.ru/error/000121858 появилась новая информация: Способ исправления:
    Установить патч. Но ссылки нет и я не нашла ни по описанию ни по коду подходящий патч. Подскажите, пожалуйста. Спасибо!

  8. Добрый день! Посмотрела, патч не нашла. Есть предположение, что сообщение написали раньше выхода патча. Написала вопрос разработчикам, как появится новая информация, сообщу.

  9. Добрый день! Пришёл ответ от разработчиков: «Патч еще не опубликован. Готовится».

    1
  10. Добрый день! Поняла) спасибо!

  11. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

  12. Коллеги, приветствую. Подскажите, пожалуйста, будет ли доработка патча с исправлениями для релиза 3.1.21.36?

  13. Добрый день! В описании ошибки 40075197 указано, что она актуальна только для ЗУП версии 3.1.18.

Комментарии закрыты