Ответ на запрос — ошибка логического контроля — после смены платформы фондом

Вопрос задал Инна Д. (Моздок)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!

Зарплата и кадры гос.учреждения 8, ред. 3.1.32.17

После обновлений со стороны фонда на новую платформу в период 20.02.-.23.02.2025г.
При обмене по СЭДО у нас стала проявляться такая ошибка:

Реквизиты из запроса не соответствуют реквизитам из сертификата. Так же, не приложена машиночитаемая доверенность. Полномочия не подтверждены.

Больничный и входящий запрос мы с горем пополам получили в программе 1С, но при отправке Ответа на запрос выходит ошибка указанная выше.

У нас сертификат выписывается на должностное лицо органом федерального казначейства, потому что наш руководитель является руководителем филиала. Доверенность бумажная пока что — действует до 2026г., зарегистрирована на портале фсс + там же подгружен наш сертификат.
Если думать, что дело в доверенности, то сразу хотим оговориться, что у нас есть филиалы с сертификатом на должностное лицо и с МЧД доверенностью, но у них выходит такая же ошибка.

Мы звонили в Калугу, там нам сказали, что всё верно настроено, ошибка на стороне фонда. До фонда дозвониться нет возможности трубку никто не берет. И если за неделю мы дозвонились только один раз и услышав, что у нас ошибка форматно-логического контроля, не дослушав текст ошибки «футболят» на специалистов 1С либо Калуги. сами у себя в базе ничего не проверяют.
Помогите, пожалуйста, разобраться в чем причина. Никаких изменений у нас в сертификате и доверенности не было, только лишь фонд сенил у себя платформу или что там еще.
где искать причину и как отправить ответ на запрос?!
Спасибо!

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (6)

  1. Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, рег.номер страхователя.

    А также напишите идентификаторы, которые указаны в документе «Ответ на запрос СФР для расчета пособия», в документе, в котором возникает ошибка.

    Попробую уточнить информацию у разработчиков СФР.

    1. Здравствуйте! Во вложении

  2. Добрый день! Получается, что не совпадают реквизиты Страхователя-отправителя и реквизиты в сертификате:

    Рекомендации от СФР:
    1) реквизиты Страхователя-отправителя запроса и реквизиты в сертификате, которым подписан данный запрос — реквизиты должны совпадать

    Как проверить:
    — Страхователь-отправитель указан в XML-запросе в теге:
    (это РегНомер ФСС\СФР) — для типа взаимодействия «Страхователь» (interactionType=2)
    (это реквизиты ОГРН\ОГРНИП\КПП\ИНН\СНИЛС) — для типа взаимодействия «Организация» (interactionType=3)
    — Открыть сертификат (вкладка «Состав»- блок «Субъект»), которым подписан запрос и сравнить с реквизитами Страхователя-отправителя

    2) если данные в п.1 не совпали, то система СЭДО начинает искать в XML-запросе блок Object с информацией о номере МЧД.
    По указанному номеру МЧД происходит проверка реквизитов в МЧД в блоке «Владелец» и сравнивает с реквизитами Страхователя-отправителя указанного в XML-запросе в теге \ — реквизиты должны совпадать

    МЧД выдается Уполномоченному на подписание и отправку запросов за Страхователя.
    В МЧД так же проверяются полномочия на отправку запроса СЭДО (FSS_000009-Страхователь.СЭДО) и полномочия на передаваемый тип сообщения для ФК.

    3) если проверка не пройдена по пунктам 1 и 2, отбивается ошибка, что реквизиты не совпадают или не найдена МЧД.

    Проверка реквизитов зависит от типа Страхователя-отправителя:
    ЮЛ — ОГРН\ИНН\КПП
    ИП — ОГРНИП\ИНН\СНИЛС
    ФЛ — СНИЛС\ИНН\Рег.номер
    ЮЛ иностран. представительств — ИНН\КПП

    1. Здравствуйте, Елена!
      п.2 у нас естественно не проходит, потому как нет доверенности МЧД, а есть только бумажная доверенность, загруженная и зарегистрированная на портале ФСС — этот пункт мы хотим опустить
      По п.1 у нас вопросы:
      Страхователь / страхователь-отправитель — это мы
      нам не понятен термин : «реквизиты Страхователя-отправителя ЗАПРОСА» — это всё равно мы и тогда нам нужно проверить xml-запрос — это Входящий запрос или мы должны проверить Ответ на запрос?? (это на будущее нам)
      Но те не менее мы проверили и Входящий запрос и Ответ на запрос данные у нас совпадают с сертификатом: в запросах присутствует номер фсс/номер сфр, огрн у нас в запросе отсутствует ровно как его нет в сертификате, потому что сертификат выдан на должностное лицо органом казначейства. В сертификате прописаны только снилс, ИНН, фио руководителя филиала. В запросе снилс и инн директора ровно как и фио мы не нашли. Или мы неверно что-то делаем?

  3. Здравствуйте! Попробуйте написать 1c@astral.ru или позвонить 8-800-700-86-68 в техподдержку сервиса 1С-Отчетность, они должны проверить настройку подключения (в т.ч. МЧД) в связи с изменениями требований СФР к МЧД с 5 марта 2025.

    1. Здравствуйте, Елена!
      Вопрос закрываем, проблему свою решили. Спасибо

Комментарии закрыты.