Ошибка при загрузке и проведении больничного

Обсуждение (12)

1. Приложение

   Добрый день. Судя по сообщению, причина ошибки — в расширении для подсветки расхождений в стаже и заработке.

   Проверьте пожалуйста, какая у Вас используется версия расширения. Если версия расширения более ранняя, чем 1.8 — попробуйте переустановить расширение.

   Если ошибка воспроизводится на самой последней версии расширения 1.8. , для устранения ошибки предлагаю расширение пока что отключить Работа с расширениями в ЗУП 3: подключение, обновление, отключение и удаление

   Чтобы мы смогли разобраться, с чем связана ошибка на версии 1.8, потребуется дополнительная информация:
   1. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна Информация для технической поддержки (см образец).
   2. Какие есть особенности для больничного: отсутствует заработок? Был перенос лет для расчетного периода? Пришлите пожалуйста скриншот окна Ввод данных для расчета среднего заработка (кнопка «Зелёный карандаш» рядом с ячейкой Средний заработок в документе Больничный лист)

   Войдите, чтобы ответить
2. Войдите, чтобы ответить

3. у сотрудника не было заработка, так как он не работал в предыдущие два года.

   Войдите, чтобы ответить

4. Добрый день., спасибо. По второму скриншоту вижу, что версия расширения — 1.4. Установите, пожалуйста, свежую версию. В ближайшее время ожидается еще одна доработка расширения. Актуальная версия будет в статье — https://buhexpert8.ru/1s-zup/vzaimodejstvie-s-fss/sedo-s-fss/rasshirenie-dlya-vyyavleniya-rashozhdenij-v-stazhe-i-zarabotke-v-otvete-na-zapros-sfr.html

   Войдите, чтобы ответить

   1. программа в данном расширении не видит файл

      Войдите, чтобы ответить

5. файл извлекла, не видит расширение. Как подключить?

   Войдите, чтобы ответить

6. Добрый день. Расширение подключается пользователем под полными правами в разделе Администрирование (Администрирование — Печатные формы, отчеты, обработки — Расширения). У нас есть статья на сайте — Работа с расширениями в ЗУП 3: подключение, обновление, отключение и удаление.
   Если не получается установить — пришлите пожалуйста скриншот экрана, на каком этапе возникли сложности, чтобы я смогла подсказать подробнее.

   Войдите, чтобы ответить

7. программа не видит это расширение. Хотя в загрузках распакован файл.

   Войдите, чтобы ответить
   1. Войдите, чтобы ответить

8. Приложение

   Добрый день. На скриншоте открыто окно для подключения обработки, поэтому программа ищет не расширение, а обработку. Для подключения расширений нужен другой пункт меню (Администрирование — Печатные формы, отчеты, обработки — Расширения).

   Войдите, чтобы ответить

9. о, получилось обновить, благодарю

   Войдите, чтобы ответить
10. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

    Войдите, чтобы ответить