Ошибка при создании документа Начисление зарплаты и звносов

Индивидуальную консультацию запросил Надежда К.

Ответственный за ответ: Мальцева Мила (★9.89/10)

Добрый день. У нас ЗУП КОРП последний релиз вчера обновились на 3.1.37.72 И сегодня выскакивает ошибка при заполнении документа Начисление зарплаты и взносов. Может подскажете из-за чего. Конфигуратор у нас не изменяем сами ничего, только стандартное обновление. Обновление тоже прошло штатно без сбоев

Метки вопроса: Ошибка релиза
Все комментарии (3)
  1. Здравствуйте!
    Это ошибка в релизе, разработчики зарегистрировали под номером EF_60031847. Для ошибки нужно совпадение двух условий:
    1. Не совпадение плановой и фактической даты выплаты по сотруднику;
    2. В такую дату плановой выплаты есть корректировки вычетов по сотруднику.
    Сегодня уже выпущен патч: EF_60031847, его можно скачать к релизу. Как установить патчи мы разобрали в статье: Исправления (патчи) в ЗУП 3.1 — как с ними работать .Предлагаю попробовать его установить и проверить поведение программы. Не будем пока пересчитывать документы.

  2. Мила, добрый вечер. Патч установила. Но это не помогло — ошибка остается. У нас численность 2000 и я не представляю как найти у кого из сотрудников что то не так. Что еще посоветуете?

  3. Если у Вас есть возможность, то рекомендую написать разработчикам. Возможно это поможет исправить ошибку. Но пока что можно сделать:
    — можно попробовать начислить зарплату по подразделениям. Возможно таким образом, мы сможем сузить количество сотрудников.
    — проблема будет у того сотрудника, у которого есть право на вычет на несколько лет.
    — рекомендую проверить планируемые даты выплаты и фактические даты.

Комментарии закрыты.