Ошибка HTTP 403 при отправке подтверждения оператору по отчёту П-4

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.86/10)

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, отправили через 1С Отчетность отчеты П-4, по истории — отправлено оператору и отправлено в Росстат, но горит красным — Оператору не отправлено подтверждение о приеме информации — если нажать — Отправить — выходит ошибка вида — Ошибка при вызове метода контекста (GetTemplatesInfo)
{РегистрСведений.ШаблоныЭВФОтчетовСтатистики.МодульМенеджера(531)}:Ответ = WSПрокси.GetTemplatesInfo(ПараметрыОперации[0].Значение);
{ОбщийМодуль.РегламентированнаяОтчетность.Модуль(14404)}:Таблица = ШаблоныЭВФОтчетовСтатистики.СписокШаблоновСервисаВебСбора(СвойстваМодуля, Истина, Ложь, Истина);
{ОбщийМодуль.РегламентированнаяОтчетность.Модуль(14444)}:ТаблицаФорматов = ПолучитьТекущуюТаблицуФорматов();
{(1)}:РегламентированнаяОтчетность.ОбновитьШаблоныЧерезВебСервисНаСервереВФоне(Параметры[0],Параметры[1])
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6551)}:Выполнить(СтрокаВызова); // АПК:487 Исполняемый код безопасен.
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1851)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1812)}:ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры, ПараметрыВыполнения);

[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]

по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса: {http://tempuri.org/}:PublicIntegrationService:GetTemplatesInfo()
по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка HTTP: HTTP Status 403.
.
Доступ Запрещен Доступ к запрашиваему Вами интернет-ресурсу ограничен

Метки консультации: —
Все комментарии (34)

  2. Добрый день! Программа пытается автоматически обновить шаблоны форм статистической отчетности через веб-сервис оператора, но возвращается ошибку 403 — «Доступ запрещен».
    Проверьте, пожалуйста, не установлено ли ограничение на выход в Интернет.
    Ещё в прочих настройках обмена в 1С возможно не разрешена загрузка внешних модулей или в настройках проверки актуальности отчетов не установлены хотя бы два верхних флажка.

    Рассмотрим настройки по отдельности.
    В разделе Отчеты — Регламентированные отчеты — 1С-Отчетность — Настройки — Прочие настройки обмена.
    Здесь должно быть установлены компоненты и внешнее обновление модулей.

    png 001-20102026

  3. В разделе Отчеты — Регламентированные отчеты — 1С-Отчетность — Настройки —Настройки проверки актуальности отчетов
    Здесь должны быть установлены две галочки.

    png 002-20102026

  7. Если заходить в отчеты П-4 и внутри нажать кнопку ОТПРАВИТЬ – информация уходит.
    Но почему-то если быть в общем списке 1С отчетности и нажать ОБНОВИТЬ, то выходит ошибка на 25% и все зависает, ошибка такая:
    Значение не является значением объектного типа (Записать)
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.МодульОбъекта(15340)}:ДвФайлАрхива.Записать(ИмяФайлаАрхиваДокумента);
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(1117)}:Возврат КонтекстЭДОСервер.РазархивироватьФайлИзВременногоХранилища(
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(71677)}:АдресФайла = РазархивироватьФайлИзВременногоХранилища(АдресФайла, НЕ ЭтоФайлПодписи, ТипАрхива);
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(71477)}:ВыполнитьРасшифровкуСообщенийПоследовательноПослеРасшифровки(Новый Структура(«Выполнено», Истина), ВходящийКонтекст);
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(1241)}:ВыполнитьРасшифровкуСообщенийПоследовательно(КонтекстРасшифровки);
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(26847)}:РасшифроватьТранспортноеСообщение(ТребующееРасшифровкиСообщение.ТранспортноеСообщение, ОписаниеОповещения);
    {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(26857)}:РасшифроватьТребующееРасшифровкиСообщение(ВходящийКонтекст);

    [ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

  8. Похоже, что только при выполнении фонового задания ошибка возникает. Уточните, пожалуйста, какой релиз программы у Вас установлен?

  10. Получается, что при запросе сообщений программа по какой-то причине не может разархивировать полученный файл, поэтому выводит ошибку.
    Если база установлена на сервере, возможно у пользователя нет прав на запись в системной папке.
    Или фоновое задание, которое запустилось на получение сообщений зависло. Можно дополнительно в Журнале регистрации посмотреть, нет ли ошибок, там обычно подробнее написано, в чём причина ошибки — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2026/07/ZHurnal_registratsii.mp4

  11. Вот эта ошибка все время всплывает по журналу:
    Ошибка при вызове метода контекста (GetActualVersion)
    {РегистрСведений.ШаблоныЭВФОтчетовСтатистики.МодульМенеджера(488)}:Ответ = WSПрокси.GetActualVersion(ПараметрыОперации[0].Значение);
    {ОбщийМодуль.РегламентированнаяОтчетность.Модуль(14404)}:Таблица = ШаблоныЭВФОтчетовСтатистики.СписокШаблоновСервисаВебСбора(СвойстваМодуля, Истина, Ложь, Истина);
    {ОбщийМодуль.РегламентированнаяОтчетность.Модуль(14444)}:ТаблицаФорматов = ПолучитьТекущуюТаблицуФорматов();
    {(1)}:РегламентированнаяОтчетность.ОбновитьШаблоныЧерезВебСервисНаСервереВФоне(Параметры[0],Параметры[1])
    {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6551)}:Выполнить(СтрокаВызова); // АПК:487 Исполняемый код безопасен.
    {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1851)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);
    {ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1812)}:ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры, ПараметрыВыполнения);

    [ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
    по причине:
    При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса: {http://tempuri.org/}:PublicIntegrationService:GetActualVersion()
    по причине:
    При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка HTTP: HTTP Status 403.
    .
    Доступ Запрещен Доступ к запрашиваему Вами интернет-ресурсу ограничен

  12. Написала о проблема разработчикам, по результатам отпишусь.
    Есть предположение, что проблема возникает у пользователя, под которым запускается фоновое задание, поэтому при ручном запуске всё работает.
    У нас была похожая проблема с работой программы ПО ПД ЕЦП на сервере, но от разработчиков ответ по ней не получили, возможно это какая-то общая ошибка.

  13. Спасибо. Скажите может нашим сисадминам что-то проверить, если все время ошибка: Доступ Запрещен: Доступ к запрашиваему Вами интернет-ресурсу ограничен?

  14. Можно попробовать зайти в базу под пользователем, под которым запускаются фоновые задания и проверить как работает обмен.
    Разработчики 1С просят проверить следующее: что произойдет при нажатии на кнопку «Обновить через веб-сервис» на форме шаблонов 1С-Отчетность -> Настройки -> Настройка XML-шаблонов электронных версий отчетов у данного пользователя.

  15. Вот такое сообщение выходит:
    Ошибка доступа к веб-сервису при получении списка актуальных шаблонов Росстата.
    Проверьте правильность ввода адреса ON-line модуля ТОГС.

     1

  17. Добрый день! Разработчики 1С говорят, что возможно, проблема на сервисе Росстата. С ним такое бывает. Я им написала, что хорошо бы создать обработчик для данной ошибки, чтобы пользователю выходило информативное сообщение. После они попросили прислать текст ошибки и дальше пока не ответили.
    Со стороны пользователя необходимо проверить, нет ли ограничений на вход на сайт http://tempuri.org/. Если ограничений нет, то проблема со стороны Росстата.

  18. Пришел ещё один ответ от разработчиков 1С:

    С ним такое периодически случается, да.
    Но исключить запрет доступа к ресурсу на конкретном компьютере тоже нельзя, возможно, какие-то ограничения/антивирус и т.п.
    Если это сервис Росстата, то он только периодически отваливается.

  19. Добрый день! Елена, спасибо. Сегодня вообще ошибка от СФР — 12.11.2026 10:39:21 Не удалось отправить запрос исторических сообщений СЭДО СФР.
    Не удалось получить список архивных сообщений.
    Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО. Подробности см. в журнале регистрации.
    Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить получение сообщений через некоторое время.

    У нас прямой обмен включен и все работало, с вчерашнего вечера такая ошибка по СЭДО

  20. Плюс когда появляется табличка «есть новые сообщения» нажимаем расшифровать: выходит сообщение — некоторые сообщения не расшифрованы. По ЖР
    С сервера СЭДО СФР получен ответ с ошибками:
    E_SEDO_3010Сообщение с указанным uuid не найдено

  21. Добрый день! По СЭДО со стороны СФР сообщений об ошибках не было, нужно смотреть, что программа пишет в Журнале регистрации.

  22. Возможно очередь сообщений скопилась на сервере, если запрашиваете сообщения за период, попробуйте указать более короткий промежуток времени.

  25. Спасибо, так ошибки нет, но в целом по ЖР все время всплывает ошибка — 12.11.2026 13:00:30 В тексте сообщения с идентификатором «» с сервера СЭДО СФР (бывш. ФСС) получена ошибка:
    Сообщение с указанным uuid не найдено
    Что можно сделать?

  26. Посмотрите в регистре сведений Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС) по данному идентификатору, может у сообщения нужно снять галочку Новое. Скорее всего из-за переключения между вариантами обмена часть сообщений обработалось криво.

  27. новое убрали, но почему-то все равно при расшифровке выходит сообщение — некоторые сообщения не расшифрованы, по ЖР вообще нет никаких ошибок или сообщений на эту тему

  28. по регистру Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС) по одному ИД не стоит дата загрузки, может с этим связано?

  30. Вряд ли проблема связана с датой. Можно попробовать написать на v8@1c.ru, разработчики пришлют обработку для выгрузки входящих сообщений и проанализируют выгрузку.
    Ранее они мне говорили, что не рекомендуется переключаться с обмена через оператора на прямой, т.к. есть риск потери части сообщений. Потом, когда был общий сбой, они сказали, что сейчас внесли корректировки и потерь быть не должно, поэтому в рекомендациях давали такой вариант.
    Но что-то мне подсказывает, что первая рекомендация была верная и потери все-таки есть, поэтому сейчас возникают ошибки при обмене.
Добавить комментарий