Добрый день. Был закрыт ЭЛН, ФСС направило уведомление о его закрытии и входящий запрос сведений. В базу 1С ЗУП данные сведения не загружаются уже на протяжении 2-х дней.
Был отправлен исходящий запрос сведений, на который пришел ответ такого содержания: Проактивный процесс не будет создан. Процесс по ЭЛН был создан ранее и имеет статус «Ожидание». Звонила на горячую линию ФСС, говорят, что проблема в базе 1С. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данном случае?
Все комментарии (3)
Комментарии закрыты.
Добрый день. Попробуйте загрузить сообщения за период Опять проблемы с СЭДО — не грузятся входящие запросы СФР и протоколы
Второй вариант — если известен идентификатор сообщения — можно загрузить его вручную — Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1?
Спасибо за помощь, получилось подгрузить.