6-НДФЛ

Вопрос задал Наталья М. (Саратов, Саратовская область)

Ответственный за ответ: Щелкунова Юлия (★9.81/10)

Здравствуйте!
Столкнулись с неприятной ситуацией при синхронизации 6-НДФЛ приехал в Бухгалтерию. Но этот отчет, как мы думаем, был еще не полностью сформирован. Потом отчет проверили, утвердили. При следующей синхронизации отчет приехал из Бухгалтерии в ЗУП. В предупреждении это увидели и отменили замену нового отчета старым. Но теперь отчет вообще не открывается. Пришлось делать заново. С РСВ получилась такая же ситуация. Как избежать подобной проблемы?

Все комментарии (13)

  1. проблема возникла при подготовке к отчетности за 1 квартал 2019 года.

  2. Добрый день, Наталья.
    Вы формируете отчет 6-НДФЛ в ЗУП и потом через синхронизацию переносите в Бухгалтерию? Если раньше проблемы не было и проблема возникда только при подготовке к отчетности за 1 квартал 2019, проверяйте настройки синхронизации: какие данные переносятся из ЗУП в Бухгалтерию и какие из Бухгалтерии в ЗУП.

  3. Настройки посмотрели. Ничего не понятно.
    По видео вообще не должны отчеты приезжать в бух. Ну или по крайней мере мы можем решить какой отчет оставить. Об этом я и писала в своем вопросе.

  4. Теперь мы не можем открыть отчет.

  5. Пометку на удаление поставила позже.

  6. Добрый день, Наталья.
    Вы не ответили на мой вопрос: «Вы формируете отчет 6-НДФЛ в ЗУП и потом через синхронизацию переносите в Бухгалтерию?». Или вам вообще не надо переносить отчет из ЗУП в Бухгалтерию? В какой программе у вас не открывается отчет? Считаю, что у вас неправильно настроена синхронизация между ЗУП и Бухгалтерия. Как правильно настроить синхронизацию из ЗУП задайте этот вопрос кураторам разделе ЗУП.

  7. Формируем в зуп. Переносить его вробще нет нербхрдимости. При синхронизации в зуп отчет оставили как в зуп, а не в бухгалтерии. Теперь отчет в зуп не открывается. В видеоролике про перенос отчетов ничего не сказано.

  8. Добрый день, Наталья.
    В ближайшие дни ваш вопрос будет перенесен в раздел ЗУП.

  9. Здравствуйте!
    Когда вопрос будет передан в раздел ЗУП?

    1. Здравствуйте! Дело в том, что в настройках синхронизации ни на стороне ЗУП, ни на стороне БП нет каких-либо настроек, связанных с синхронизацией регламентированных отчетов. Они синхронизируются по тому же принципу, что и другие объекты: Отражение зарплаты, Ведомости. При изменении объекта он регистрируется для синхронизации. Если объект изменен одновременно в двух базах, то возникает конфликт, и если программа его разрешила не так, как Вам бы хотелось, то нужно изменить решение в Предупреждениях, как Вы и сделали.

      При такой ошибке с большой вероятностью может помочь очистка кэша. (Т.е. просто что-то зависло во временных файлах).
      Если же не поможет, то с отчетом какие-то проблемы. Нужно проверить созданием нового тестового отчета и проведением с ним всех тех же самых манипуляций: создание, синхронизация, изменение в обеих базах, повторная синхронизация). Повторится ли ошибка: это разовый сбой или действительно проблема при синхронизации?

  10. Как почистить кэш?

    Проверим на следующем отчетном периоде.

Комментарии закрыты.