Здравствуйте.
А как правильно отразить возврат безналичной оплаты за сертификат в Отчете о розничных продажах через интернет-магазин?
Например, клиент ошибся или передумал и просит отменить продажу сертификата и вернуть деньги.
Я пытаюсь смоделировать в 1С и не выходит (настраиваем интеграцию с интернет-магазином).
1С выдает ошибку «Некорректно заполнен список «Возврат безналичных оплат». Сумма возврата безналичных оплат превышает сумму возвращенной выручки от реализации».
Все, что указано у вас в этой статье, мы сделали, все замечательно ложиться. А вот возврат у вас здесь не затронут.
Мы сделали 2 Отчета:
в 1 продали 2 сертификата с разным номиналом — 2 и 3 тыс.
в 2 продали 1 сертификат номиналом 2 тыс. и оплатили ранее проданным сертификатом товар за 1900 (оплата сертификатом из предыдущего отчета на 2 тыс.).
Получите понятные самоучители 2024 по 1С бесплатно:
В 3-м отчете сделали то же самое, что и во 2-м.
В 4-м хотели сделать возврат сертификата на 3 тысячи и вернуть деньги, но не понимаем, как это сделать технически.
Подскажите, пожалуйста.
Влезли не все файлы во вложение((( Могу дослать в комментариях, когда нам ответят.
здравствуйте.
добавляю скрины
Здравствуйте, Наталья!
Возврат сертификата, отражаете на вкладке Возвраты, отчёта о розничных продажах.
Далее, заполняете вкладку Возврат безналичной оплаты, в случае возврата денежных средств на карту покупателя.
Добрый день.
Дело в том, что в 1С сертификат — это не номенклатурная штучная позиция, а СПОСОБ ОПЛАТЫ, и получается, что во вкладке «Возвраты» можно выбрать ТОЛЬКО некую номенклатуру, т. е. возврат сертификата туда не подтягивается.
Да, верно. Когда сертификат заведён в программе, как способ оплаты, оформить возврат на него программа не даст.
Для отражения возврата, сертификат, изначально, должен быть отражён, как товар и реализация с 10 счёта.
Похожая ситуация рассмотрена в обсуждении:
Возврат денежных средств за подарочный сертификат .
Я не совсем поняла из этих статей (там частично наша ситуация, а частично нет).
Сертификаты у меня виртуальные, не живые, и себестоимости у них нет никакой.
Откуда у меня возьмется в системе сертификат на 10 счете?
Пожалуйста, напишите проводки и какими документами нужно всё отразить: мы продали виртуальный сертификат через интернет-сайт и получили предоплату через «Отчет о розничных продажах»; через несколько дней клиент хочет вернуть нам сертификат и получить аванс обратно; возвращаем НЕ через расчетный счет, а через сайт (и ситуация, когда через расчетный счет).
Возврат сертификата, заведённого, как способ оплаты, как писала выше, не реализован в программе.
В данной ситуации, вижу выход — сторнировать отчёт о розничных продажах, оставить в сторно только проводки по реализации данного сертификата, остальное удалить.
Денежные средства, полученные через сайт, если верно поняла, на р/сч не отражены никак, потому вернуть через сайт без отражения в программе.
Если оплата поступила на р/счёт — Списание с р/сч — Вид операции — возврат покупателю.
Добрый день.
Вы предлагаете: «В данной ситуации вижу выход — сторнировать отчёт о розничных продажах, оставить в сторно только проводки по реализации данного сертификата, остальное удалить».
Но на аванс был выписан счет-фактура.
Как поступить с авансовым счетом-фактурой? Его сторнировать не можем. Это неправильно.
Посмотрите, пожалуйста, материал по возврату аванса покупателю, когда выписан авансовый счёт — фактура:
Вычет НДС при возврате аванса от покупателя в 1С .