Добрый вечер! Поздравляю весь ваш коллектив с наступающим Новым годом! Желаю крепкого здоровья,успехов и благополучия во всем!!!
Проблема в следующем-после обновления захожу в программу выходит сообщение скрин 1.Далее нажимаю обновить платформу-выходит сообщение скрин 2. Нажимаю готово-происодит сохранение архивной копии и программа загружается. При выходе из программы при попытке создать архивную копию выходит сообщение скрин 3 .Как можно решить данную проблему?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2026 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Персональные данные опубликованы на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч. 1 ст. 6 и ст. 10.1 152-ФЗ. Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Макс
RuTube
После входа в программу-сведения о программе см.скрин
Здравствуйте.
Ответ на ваш вопрос будет дан 3 января.
С наступившим 2021-м, Лариса! 🙂
По вашему вопросу нужно уточнить пару моментов.
1. У вас файловая база данных или установленная на сервере клиент-серверная?
Дело в том, что резервное копирование настраивается только для файлового варианта. Вот привожу справку разработчиков по этому вопросу. Поэтому если вы используете сервер, резервное копирование по этому встроенному функционалу не настроить в принципе.
2. Если у вас все-таки файловая база данных и раньше все отлично работало, то проблема вызвана установкой новой Платформы.
По самой ошибке (не зарегистрирована компонента comcntr):
Обычно, при обновлении Платформы регистрирация этой компоненты происходит автоматически, если этого не произошло, попробуйте зарегистрировать компоненту ComConnector, т.е. comcntr.dll из каталога программы.
Посмотрите, где у вас установлена новая Платформа:
— Program Files
— Program Files (x86)
Запустите команду регистрации по нужному каталогу в зависимости от разрядности оперативной системы ОС ПК (посмотреть разрадность можно в Пуск — Панель управления — Сиситема и безопасность — Система):
— Для 32-х разрядной:
c:\windows\system32\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
или
c:\windows\system32\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
в зависимости от разрядности Платформы
-Для 64-х разрядной:
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
или
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
в зависимости от разрядности Платформы.
Перед тем как выполнять команду отройте папку C:\Windows и убедитесь, что папка SysWOW64 с компонентой regsvr32 есть.
3. Если это не поможет, то нужно предварительно удалить регистрацию библиотеки comcntr.dll, запустив ту же команду вызова regsvr32, но с ключом /u (на примере 64-х разрядной ОС):
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll» /u
или
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll» /u
в зависимости от разрядности Платформы.
Потом снова выполнить регистрацию как показано выше:
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
или
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
в зависимости от разрядности Платформы.
Набирать указанные команды придется в строке выполнения команд, у вас должны быть права Администратора.
Но перед тем, как делать эти вещи, я рекомендую вам просто установить Платформу 8.3.18.1208. Если у вас обновления происходят в пользовательском режиме, а не через Конфигуратор, то на будущее вам желательно обновлять программу и Платформу вручную, чтобы избежать подобных ситуаций.
Такие ошибки при установке Платформ были раньше довольно часты (до 2018 года), действия по исправлению стандартны.
Вот привожу рекомендации 1С на этот случай, я их для вас немного расширила.
Поскольку ошибка вызвана установкой Платформы, проводить обновление повторное конфигурации из копии базы не нужно, удалять старые Платформы, если поставите новую — тоже.
Если все указанные действия не помогут, придется вызывать специалиста, чтобы он смотрел ситуацию на месте.
Но обычно перерегистрация компоненты решает проблему.
Ирина, доброе утро!!! Вас тоже с наступившим 2021 годом!!! Крепкого здоровья и всех благ вам!!!
У меня файловая система,т.е. база хранится на моем компе. Я не поняла-мне нужно певре что попробовать сделать-это установить Платформу 8.3.18.1208? Я обновляюсь из программы,но и из конфигуратора как-то обновлялась.Я так поняла-сейчас мне нужно это сделать из конфигуратора? А прежде не нужно удалять ничего? Только вот я базу обновляла из конфигуратора,а платформу все по аналогии обновлять?
«то на будущее вам желательно обновлять программу и Платформу вручную»-это имеется ввиду через конфигуратор?
Да, если регистрации автоматически не происходит при установки Платформы из пользовательского режима, то какие-то конфликты с программой в операционной системе Windows могут присутствовать.
Поэтому первое, что вы делаете — устанавливаете Платформу 8.3.18.1208 вручную.
Скачиваете с сайта поддержки пользователей дистрибутив установки, разворачиваете и устанавливаете вручную.
Если не поможет, то уже перерегистрируете указанную в ответе выше компоненту comcntr.dll, как я написала: через набор нужной команды в Пуск — Выполнить (регистрацию проводить для актуальной платформы, у меня в примере была взята 8.3.17.1851, если установите 8.3.18.1208 нужно указывать в команде ее).
Если и это не поможет, откатываетесь обратно на копию до обновления и запускаете со старой Платформы. Все нормально, значит, проводите обновление заново уже через Конфигуратор, Платформу 8.3.18.1208 вы удаляете в этом случае и устанавливаете заново вручную снова.
Или приглашаете специалиста, чтобы он посмотрел ситуацию на месте.
Возможно, прошло некорректное обновление Windows или что-то еще, что без анализа ситуации на месте не понять.
Добрый вечер! Обновила до платформы 8.3.18.1208. Проблема не решилась. Начала перерегистрацию компоненты-вышло сообщение
Еще хотела уточнить-а в папке,где платформы хранятся там все должны предыдущие оставаться? У меня там теперь три папки с платформами
Да, после скачивания и установки дистрибутивы установки платформ остаются на ПК.
Что касается перерегистрации, то вы ее неправильно делаете.
Не торопитесь.
Перечитайте мой ответ еще раз.
Вы определили ОС — 64 разрядную. Ок.
После этого вы определяете разрядность Платформы, смотрите выше я объяснила.
После всего этого не запускаете команду регистрации из каталога SYSWOW64, а из ПУСК — Выполнить набираете команды (в зависимости от разрядности Платформы):
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll»
или
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll»
если актуальная установленная Платформа 8.3.18.1208
Сейчас опять проделала манипуляции,которые описывала в вопросе,чтоб войти в программу поработать. Получается установленную платформу 8.3.18.1208 вообще не видит. Сейчас сведения о программе такие,хотя только что устанавливала новую платформу
Например у меня операционная система и платформа 64-х разрядные, поэтому вызываю по кнопке ПУСК — Выполнить окно для ввода команды и ввожу строчку:
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll»
Я не пойму-мне нужно нажать пуск,выполнить,затем C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 или туда нужно полностью скопировать C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll»
Если все правильно сделаете выйдет сообщение об успешной регистрации.
…
Вы должны определить какая у вас Платформа. 64-х разрядная?
Покажите скрин.
Потом уже вводить нужную команду из ПУСКА.
Вводить всю строчку, если у вас 64-х разрядная, то:
По кнопке ПУСК — Выполнить появляется окно для ввода команды и набрать строчку:
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll»
Если 32-х разрядная Платформа, то:
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.17.1851\bin\comcntr.dll»
Судя по скрину у меня 32-х разрядная платформа,запустила C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll»
Да, согласна. 32-х разрядная Платформа 8.3.18.1208.
Вышло сообщение
Я правда не от имени администратора делала.
Я не вижу текст сообщения — очень мелко. Снимайте только окно сообщения, чтобы можно было посмотреть. И да, нужно запускать от Администратора.
Я так и не поняла как определить разрядность платформы-судя по тому, что хранится в папке Program Files (x86),то 32-х разрядная? Я ввела команду C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 «c:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.18.1208\bin\comcntr.dll» .Какое сообщение вышло я вам выслала в скрине
И еще один момент: я делала команду со своего ПК, поэтому вам нужно сделать свою команду, чтобы не было лишних пробелов и каких-то разночтений.
Для этого скопируйте место расположения регистратора из папки, где она лежит, как показано на рисунке (скопировать как текст) и вставьте вместо того, что у вас набрано в команде. Похоже, если я правильно понимаю, программа не видит путь к регистратору в набранной команде.
Сейчас попробую выйти и зайти под администратором
Окно с ошибкой по-прежнему от вас жду.
Опять вышло то же самое
Как больше сообщение это сделать? Я скрин экрана делаю
Вы можете в Paint обрезать скрин по краям окна сообщения.
Или вам придется написать здесь вручную что там написано. Полностью.