Присоединение файлов со сканера не доступно в 1С

Вопрос задал ЕЛЕНА К. (Москва)

Ответственный за ответ: Ирина Шаврова (★9.88/10)

Добрый день! У меня в программе присоединить файлы можно только двумя способами: с файла или по шаблону. Со сканера нет такого варианта. Как добавить его.

Обсуждение (10)

    1. Добрый вечер Мария! Я прочитала предложенные материалы, но к сожалению на этапе, там где надо выбрать из 3-х предложенных вариантов, вариант со сканера у меня в программе отсутствует. Поэтому и возникает вопрос как можно добавить вариант: со сканера. При нажатии кнопки добавить предлагается только: файл с диска и по шаблону, а у вас в инструкции ещё есть и со сканера

      1. Сам сканер не отключился случайно от компьютера? Иногда бывает провод отходит.

  1. Сканер подключен. Я сделала скан документа, он сохранился в папке «документы», которая находится на раб.столе. В программе 1С к договору решила присоединить отсканированный документы. При выборе кнопки +добавить, предложено выбрать либо файл с диска, либо по шаблону. Сканера как не было , так и нет.

  2. Приложение

    Здравствуйте, Елена,
    возможность сканирования доступна, если у вас не мобильная и не веб-версия 1С.
    Но и это еще не все. Если у вас 1С установлена на ПК, то проверьте свою операционную систему. Должен быть Windows х86, т.е 32-х разрядная операционка, если у вас установлена 64-х разрядная Windows, то возможности работы со сканером нет.

  3. Приложение

    Если установлена 32-разрядная Windows, то проверьте Персональные настройки.
    Настройте сканер, при этом устанавливается специальное приложение, которое считывается программой при формировании списка возможного выбора (С диска, по шаблону, со сканера).
    Тогда должно получиться. Но это только в случае 32-х разрядной Windows/

  4. Добрый день, Ирина! Во вложении скрин параметров моего ПК.

  5. Приложение

    Да, вы сами видите, что у вас 64-разрядная Windows.
    Поэтому вам недоступен выбор «Со сканера».

  6. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

Комментарии закрыты