Ошибка печати чека (ККТ с ФФД 1.2) — Не удалось найти полный код маркировки

Вопрос задал Марина М.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.94/10)

Продаем маркированный товар через интернет-магазин. На складе стоит касса ФФД 1.05 где менеджер пробивают чеки при отгрузке товара. Поставили еще одну (ФФД 1.2), чтобы бухгалтеру проще было выбивать чеки на постоплату. Попытались пробить чек (Оплата кредита) из Поступления на расчетный счет (чек Передача в кредит из Реализации пробили ранее на старой кассе). Выдает ошибку — «Не удалось найти полный код маркировки». Товар покупной, полного кода естественно не было, коды маркировки уже выведены из оборота. Что не так делаем? Нет понимания, как с новой кассой работать. Ведь если товар покупной, полных кодов у нас и не будет никогда.

Обсуждение (7)

  1. Здравствуйте Марина. Подскажите когда менеджеры пробивают чеки на старой кассе при отгрузке товара на складе — они код маркировки сканируют при этом?

  2. Говорят, что да — сканируют.

  3. Тогда еще вопрос- у Вас базы со складом синхронизируются или они разные в принципе? Важно понимать — в текущей базе из которой планируете пробивать чеки на оплату кредита — в нее коды маркировки заходят с обменом или нет? Ну и если есть возможность — вышлите пожалуйста пример пробитого на складе чека.

  4. База одна. На складе менеджеры делают реализацию и пробивают чеки из реализаций. В бухгалтерии бухгалтер, когда приходят реестры от СДЭК и т.д. разносит оплату и должен выбить чек из документа Поступления на расчетный счет.

  5. Марина напишите пожалуйста релиз программы 1С какой сейчас используете. Воспроизведу Вашу ситуацию.

  6. Это чек. У нас вообще комплексная последнего релиза. Но мне бы хоть принцип понять (пусть даже на бухгалтерии пример), как работать с новой кассой. С розницой более-менее понятно.

  7. Марина написал инструкцию для Вас (вложение). Провел все операции на «боевом» оборудовании. Все распечаталось корректно. Пробуйте, если будут вопросы — пишите.

    2

Комментарии закрыты