Войти в кабинетЗдравствуйте.
Мы отправили МЧД из 1С-Отчетность на регистрацию в ФНС. Подписали сертификатом генерального директора (выдан ФНС)
Пришел отказ с формулировкой:
Причины отказа:
Документ содержит ошибки и не принят к обработке (код ошибки 0000000002)
Представленные сведения не соответствуют сведениям, имеющимся в налоговом органе Файл/Документ/СвУпПред/СвПред/СведФизЛ/УдЛичн/@КодВыдДок: 772-094 (код ошибки 0400500005)
Проверили. Код подразделения указан верно.
Как можно урегулировать проблему?
Здравствуйте Сергей. Подобная ошибка не только у вас. Возможно сейчас сервис временно недоступен. Ожидаем ответа от техподдержки. Напишу.
Сергей подскажите под КЭП директора в ЛК ФНС входите без проблем?
Здравствуйте.
Только что вошли в ЛК ФНС без проблем.
Приложение
Сергей, давайте попробуем по-другому зарегистрировать МЧД, а потом подвязать под сервис 1С-Отчетность. Зайдите Администрирование —> Обмен электронными документами —> Обмен с контрагентами —> Машиночитаемые доверенности. Затем Создать. Укажите все необходимы данные (вложение), затем Подписать и отправить. Через некоторое время обновите статус заявления, пока не придет ответ от ФНС что МЧД сформирована. Проверьте доверенность тут https://m4d.nalog.gov.ru/
Напишите результат.
На этапе подписания оказалось невозможно выбрать подпись от ФНС (предлагается только одна подпись от АО «Калуга Астрал»).
В меню 1С -Отчетность Расширенные настройки мы вчера предварительно сохранили сертификат от ФНС, но сейчас увидели, что сертификат установлен от Калуга Астрал
Приложение
А когда КЭП на директора выпустили вы заявление на изменение реквизитов в сервисе 1С Отчетность не отправляли? Чтобы новый сертификат директора в этом сервисе был зарегистрирован.
Не знали об этом. Сейчас отправили.
После отправки и принятия изменений — попробуйте снова выполнить первоначальные действия. Напишите результат.
Первоначальные действия — это отправка из 1С Отчетность- Уведомления- МЧД (ФНС)?
Да, верно.
По этому пути при шел отказ с той же ошибкой.
Отправили из Реквизиты организации — ЭДО — МЧД.
Ок. Результат обработки какой после отправки из формы справочника Организация? Одобрено?
в 1С — Статус в реестре ФНС «Отправлена».
Зашли по рекомендованной Вами ссылки для проверки на сайт ФНС — Доверенность Активна.
Отлично Сергей. Теперь вопрос — МЧД хотите использовать для ЭДО или сдачи отчетности?
Да, планировали для двух направлений. Сдача отчетности — приоритетна была.
Давайте с ЭДО сначала. Зайдите в Администрирование —> Обмен электронными документами —> Обмен с контрагентами —> Учетные записи ЭДО. Откройте действующую учетную запись ЭДО, затем вкладка Сертификаты—>Добавить. Добавьте КЭП физлица, на которое оформлена МЧД. Сохраните настройки. КЭП должна добавиться в список доступных сертификатов с отображением ссылки на МЧД (справа от информации об УЦ). Пришлите скрин.
Сергей подскажите получилось у Вас ?
Здравствуйте.
У нас проблема со входом в меню «Обмен электронными документами» (сообщение о непредвиденной ошибке) Обслуживающие нас IT со вчерашнего дня исправляют.
Ок. Ждем тогда.
МЧД при добавлении КЭП не отобразилась
Сергей есть возможность предоставить удаленный доступ? Если да — вышлите пожалуйста параметры подключения на ab@profbuh8.ru
Системный администратор сегодня в командировке.
Есть возможность подключиться по AnyDesk, связь во время подключения с помощью WhatsApp.
Здравствуйте.
в 1С МЧД, отправленная в ФНС, находится в статусе «В реестре ФНС: Отправлена», а должна быть «Зарегистрирована».
Может это быть связано с тем, что МЧД регистрируется на сертификат сотрудника, а надо на сертификат ФЛ?
Статус Отправлена должен поменяться на Зарегистрирована, когда ФНС одобрит МЧД. Обычно в течение 15 минут приходит ответ — одобрение либо отказ.
У вас в сертификате сотрудника прописана принадлежность к организации? Если нет, то как сертификат физлица — должно пройти одобрение.
Да, в моем сертификате есть принадлежность к организации.
Значит, надо оформить сертификат на ФЛ?
Да, пробуйте.