Некорректно формируется отчет о розничных продажах

Вопрос задал Евгения В.

Ответственный за ответ: Босых Татьяна (★9.56/10)

1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1467)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.112.34)

Добрый день!
Продаем в розницу, пробиваем чеки. По чекам получается продали 3 мешка песка и один мешок вернули.
При закрытии смены формируем отчет о розничных продажах. В нем продали 4 мешка песка и один мешок вернули.
Возврат происходит в день покупки. В отчете о розничных продажах вообще не должно быть возврата, должно быть продали 2 мешка.
Помогите, пожалуйста, разобраться.

Все комментарии (10)

  2. Здравствуйте, Евгения!
    В отчете о розничных продажах отражаются и реализация, и возврат товара.
    Последовательность действий в программе:
    1. Реализация товара в розницу документ Розничная продажа (чеки) при проведении оформляется документ Поступление наличных.
    2. Возврат товара от покупателя. Оформляется чек на возврат.
    3. В конце дня Закрытие смены оформляется документ Отчет о розничных продажах. В отчете о розничных продажах отражаются и реализация, и возврат товара.
    4. В конце месяца/квартала оформляется документ Сводная справка по розничным продажам. Автоматически заполняется по кнопке Заполнить. В ней отражаются все продажи за месяц/квартал.
    5. Оформляется Корректировочная справка по розничным продажам. Автоматически заполняется по кнопке Заполнить. В ней отражаются все возвраты за месяц/квартал.
    Материал по теме: Сводная справка по розничным продажам
    Корректировочная справка по розничным продажам при возврате товара от покупателя

  3. Спасибо, но это не ответ на мой вопрос.
    Нас интересует Отчет о розничных продажах, который не верно формируется при закрытии месяца.
    По чекам — продали 3 мешка песка и один мешок вернули.
    В отчете о розничных продажах-продали 4 и один вернули.
    Проводки в документе отчет о розничных продажах не верные
    90.02.1 41.01 -1,000
    90.02.1 41.01 3,000
    90.02.1 41.01 1,000 этой строки не должно быть
    и проводки по кассе тоже не правильные
    50.01 90.01.1 180
    50.01 90.01.1 60 этой строки не должно быть

    90.03 68.02 40 должно быть 30
    Помогите разобраться

  4. Здравствуйте, Евгения!
    Соберите в один файл Word что и как делали в базе. Скрины документов и проводки.

  5. Добрый день! Отправляем файл со скринами.

  6. Здравствуйте, Евгения!
    Документ Отчет о розничных продажах формируете по кнопке Закрытие смены?
    Ситуация странная. Не понятно откуда в документе Отчет о розничных продажах берется 4 продажа, если чеков на продажу всего 3. Похоже на сбой программы.
    Попробуйте на КОПИИ базы. Удалить все документы по розничной продаже за 28.06.22 г.
    Почистить кэш: Очистка кэш 1С 8.3 Сделайте тестирование базы: Тестирование и исправление базы 1С 8.3 Перед тестирование обязательно сделайте копию базу: Как сделать копию базы 1С 8.3
    После этого создайте документы заново.

  7. Добрый день!
    После очистки кэша, тестирования и исправления ничего не изменилось.
    Мы заметили, если после возврата не продавать этот же товар, то отчет о закрытии смены формируется правильно.
    Мы думаем это не сбой программы , а ошибка.
    Отчет о розничный продажах формируется по кнопке «закрытие смены». Что нам дальше делать? Обратиться а 1С?

  8. Приложение

    Здравствуйте, Евгения!
    В 1С зарегистрирована ошибка, Код ошибки: 10238823. Она исправлена в версия 3.0.111.25. У вас более поздняя версия. Вероятно, что документ Отчет о розничных продажах был сформирован до обновления программы.
    Проверила на актуальной версии 3.0.115.19 все формируется корректно.
    Для исправления в созданных документах воспользуйтесь рекомендуемым способом обхода: удалите позиции возврата из таблицы продаж документа Отчет о розничных продажах вручную.
    Обновите программу до актуальной версии 3.0.115.19

  10. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

Комментарии закрыты.